to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce Batman’dan satın aldığım Arçelik buzdolabı, yaklaşık 20 gün önce yüksek sesle çalışma, kırmızı ışığın yanması ve soğutmama arızası vermeye başladı. Servis çağırdım, gelip baktılar ve bir parçasının yandığını, değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu parça 7 gün sonra getirildi ve bu süre boyunca evde buzdolapsız kaldım.
Parça değişimi yapıldıktan sonra 6 saat bekleyip buzdolabını tekrar çalıştırdık, ancak aynı sorun devam etti. Buzdolabı yine soğutmadı ve traktör gibi çok yüksek ses çıkarmaya devam etti. Tekrar servisi çağırdığımda bu kez evde elektriğin düzenli gelmediğini söylediler. Bunun üzerine elektrik ustasını çağırdım, gerekli kontroller yapıldı ve elektrikle ilgili hiçbir sorun olmadığı net şekilde ifade edildi.
Daha sonra servisi tekrar aradım, ancak servis randevularını sürekli ileri tarihlere atarak gelmeyi geciktirdi. En son 29.11.2025 tarihi için randevu verildi, sabahtan beri evde onları beklerken öğle saatlerinde “servisiniz yola çıktı” şeklinde mesaj geldi. Bu mesajdan yaklaşık 5 saat sonra ise bu kez randevunun ayın 1’ine ertelendiğine dair yeni bir mesaj gönderdiler. Bu süreçte kendimi ciddiye alınmayan, oyalanan bir müşteri gibi hissediyorum.
Sürekli arıza çıkaran, parçası değişmesine rağmen düzelmeyen ve hâlâ yüksek ses çıkarıp soğutmayan bir buzdolabının tekrar tekrar tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Arızalı olan buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse enflasyon farkı da gözetilerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Batman’daki servis çalışanlarının hem ilgisiz hem de yetersiz yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Arçelik 2498 ncıy model buzdolabını 2016 yılında Diyarbakır Kayapınar Selahaddin Eyyubi Bulvarı’ndaki bayiden satın aldım. Yaklaşık 4 yıldır cihaz aşırı derecede ses yapıyordu, son 3 gündür ise buzdolabının dolap kısmı artık soğutmuyor. Mavi ışık teknolojisi olduğu söylenen bölümde sebzeler hızla çü...
Yaklaşık 8 ay önce aldığım üst model Arçelik buzdolabının dondurucu kısmında aydınlatma bulunmuyor. Özellikle akşam saatlerinde ve mutfak ışığının yeterli olmadığı durumlarda dondurucu bölümünü kullanmak oldukça zorlaşıyor. En üst model ve pahalı olan bir seriye yakışmayan bir durum. Bugün Şikayetv...
Arçelik 5276 nfı model buzdolabımın dijital ekran ışığı, 3 gün önce yaşanan elektrik kesintisinden sonra tamamen söndü. Bursa Yıldırım’daki yetkili servise başvurdum. Servis, kontrol kartı arızalı olduğu için parça siparişi vereceklerini ve birkaç gün içinde temin edeceklerini söyledi. Ancak bir gün...
2023 yılında satın aldığım Arçelik K70530NE model buzdolabımda, ürün kodu 270531 eı olan cihazda ilk aylardan itibaren kapak ve kart arızası yaşadım. ...
Yorumlar