to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Üst Model Buzdolabında Dondurucu Aydınlatma Eksikliği Kullanım Zorluğu
Yaklaşık 8 ay önce aldığım üst model Arçelik buzdolabının dondurucu kısmında aydınlatma bulunmuyor. Özellikle akşam saatlerinde ve mutfak ışığının yeterli olmadığı durumlarda dondurucu bölümünü kullanmak oldukça zorlaşıyor. En üst model ve pahalı olan bir seriye yakışmayan bir durum.
Bugün Şikayetvar’da 15 Ocak 2025 tarihinde yapılan ve aynı konuyu anlatan başka bir şikayetin olumlu olarak sonuçlandığını gördüm. İlgili şikayette “Arçelik buzdolabı aldık ama dondurucu bölümünde aydınlatma yok. Arçelik gibi bir firmaya hiç yakışmadı. Ne kadar zor olabilir ki bir küçük ışık takmak. Yeni nesil buzdolabı yapıyorsun ama dondurucu bölümünde ışık yok. Gerçekten çok üzücü bir durum… İlgi ve alakalarından ötürü çalışan herkese teşekkür ederim” şeklinde bir ifade yer alıyor ve bu durumun çözüldüğü belirtiliyor.
Ben de benzer şekilde, Arçelik’in müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda bu konuda yardımcı olmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Merhaba, ürün teknik özellikleri Arçelik sitesinden alındı: Genel Özellikler Aydınlatma Tavandan LED aydınlatma (aydınlatma var yazıyor) Dondurucu Bölme Özellikleri Buzluk Tipi Kapaklı buzluk Günlük Dondurma Kapasitesi (kg) 8 kg Dondurucu Bölme Hacmi (l) 152 l AYDINLATMA'DAN bahsedilmemiş
27.11.2025 tarihine 14.12de Arçelik tarafından arandım ve kendileri bile farkında değiller aydınlatma var mı yok mu diye. Teknik özelliklerde zaten belirtilmemiş var olup olmadığı. Sonra bu model de yokmuş, yapacak bir şey yok sizin için, görerek almadınız mı zaten vs saçmaladılar biraz. Ben de kapalı kutu ve teknik özelliklere bakarak aldım, bilemem dedim. Elt modellerde be tüm buzdolaplarında aydınlatma varken. Bu üst model de nasıl olmaz ve t-yoksa da neden belirtmediniz tüketiciye dedim. Burada aynı sorundan şikayeti çözülen tüketiciden bahsettim, kontrol edin ne çözüm buldunuz bana da öyle yardımcı olun dedim, yapacak bir şey yok dedi hanımefendi :) genel merkeze de şikayet yazacağım.
