Hayriye

Arçelik buzdolabım tak tak tak diye gecenin 3 buçuğunda sesine küçük bebeğimi uyandırıp saat 6ya kadar ayakta kalmamıza sebebiyet veren ürün belirli periyotlarda sesi ile alakalı randevu oluşturmamıza rağmen elimizde video kayıtları olmasına rağmen teknisyenlerin gelip şu an o sesi duymadıkları için yapacak bir şey yok deyip servis notuna bilgilendirme yazıp en sonunda atölyeye alınıp parça değişimi yazılıp gönderilecek olan dolabımdan artık nefret ettim. Değişim talebini açıkça bildirmeme rağmen Koskoca Arçelik benim ürünümün arkasında duramıyor. Ayrıca bilgilendirme için arayan hanımefendi dalga geçer gibi buzdolabınız nerede Amerikan mutfaksa sesi duyarsınız deyip tüketicinin rahatsızlığını normalleştirmeye çalışması kadar ayıp başka bir şey daha olamaz sonra gelip bana garantim bitince nasıl yardımcı olacaksınız dediğim zaman garanti kapsam dışı değerlendirilir deyip açık açık biz size yaptık bir güzellik garanti bitince daha güzeli yapacağız demekten başka bir şey değildir. Tüketici hakeme başvurun deyip kapatılıyor kimseye tavsiye etmiyorum. Açıkça Samsung kullanan ailemde aynı sorunla karşılaşınca hiç mağdur etmeden yardımcı olup işlerini kolaylaştırdılar. Kimseye Arçelik'i tavsiye etmiyorum

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Arçelik Buzdolabı Tak Tak Ses Çıkarıyor

Yorumlar

Arçelik Kategorileri