to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Buzdolabı İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik’ten 5 ay önce Mardin Dargeçit Arçelik şubesinden en62552 model no frost buzdolabı satın aldım. Ürünü taksitli olarak aldım ve sadece 2 ay kullanabildim. Son 1 aydır buzdolabım hiç çalışmıyor. Sorun başladıktan sonra defalarca servis çağırdım, ancak gelen servis ekipleri hiçbir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, tekrar servis kaydı oluşturdular ve 28 Ekim’e randevu verdiler.
Buzdolabım 2 yıl garantili olmasına ve henüz çok yeni olmasına rağmen 1 aydır mağdur durumdayım. Sürekli arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve buzdolabını hiç kullanamıyorum.
Ürünün aynı modelle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Not:sürekli dolapta kırmızı ünlem işareti yanıp sönüyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aramışsınız müsait değildim simdi tekrar ariyablirsiniz
