to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Aldığım Dört Buzdolabı Da Hatalı Çıktı
Arçelik mağazasından satın aldığım 583632 eb fit model buzdolabı ile yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk teslimatta ürün darbeli geldi ve değişim yapıldı. İkinci gönderilen buzdolabı bu sefer çizik ve hatalı çıktı. Üçüncü kez getirdikleri üründe de yine aynı şekilde çizikler ve kusurlar vardı. Son olarak dördüncü ürün için tekrar değişim süreci başlatıldı ancak sıfır gelen dört ürünün de hatalı olması kabul edilebilir bir durum değil.
Tüm teslimatlar evime yapıldı ve her seferinde kusurları teslimat esnasında gördük. Mağaza ve müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalışsa da ortaya somut ve kalıcı bir çözüm çıkmıyor, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Arçelik’ten, artık bu sorunlu süreci sonlandıracak şekilde, hiçbir darbe, çizik veya üretim hatası olmayan, gerçekten sorunsuz ve ayıplı olmayan yeni bir buzdolabının acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
