to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 11141 m model çamaşır makinemin su kaçırması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda makinemin Arçelik tarafından yenisi ile değiştirilmesine karar verildi. Tüketici Hakem Heyeti karar no: 0579*********91 olup, karar 30.04.2026 tarihinde yazılı olarak tarafıma ulaştı.
Aradan 28 gün geçmesine rağmen Arçelik tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve Tüketici Hakem Heyeti’nin açık kararına rağmen çamaşır makinem hâlâ birebir yenisi ile değiştirilmedi. Resmi karara rağmen firmanın herhangi bir adım atmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Ürünü 19.166,67 TL bedelle satın aldım ve bu tutardaki bir ürün için Hakem Heyeti kararının bu kadar süre uygulanmaması kabul edilebilir değildir.
Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu kararın gecikmeksizin uygulanmasını, Arçelik’in 11141 m model çamaşır makinemin birebir yenisi ile değiştirilmesini ve bu gecikme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten 2022 yılında almış olduğum 10120m model çamaşır makinesinde uzun süredir ciddi sarsıntı ve yüksek ses sorunu yaşıyordum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda makinenin değişimi yönünde lehime karar verildi. Hakem Heyeti kararına rağmen Arçelik tara...
Yaklaşık 10 ay önce Arçelik marka 11141 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri bir yıldır aynı sorunla uğraşıyoruz. Makine 3 kez kavuş attı ve kasnak kısmında sorun olduğu tespit edildi. Yetkili servis her seferinde tamir etti ancak arıza tekrarlandı ve defalarca aynı mağdu...
Yaklaşık iki ay önce İzmir Bayraklı’daki bir mağazadan Arçelik 11141 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü 25.000 TL ödeyerek aldım ve haftada bir kez olacak şekilde oldukça düşük sıklıkta kullandım. İlk ay herhangi bir sorun yokken, ikinci ayın içinde, yaklaşık aralık ayının üçüncü haftasında m...
Yorumlar