to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'den Alınan 2+1 Bilet İçin Yanlış Otobüs Ve Rota Şikayeti
29.05.2026 tarihinde saat 23.59 Denizli–İstanbul seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüsten tek kişilik koltukta bilet aldım. Ancak yolculuk saatinde peronda beklerken Metro Turizm yerine farklı bir tur otobüsü geldi ve 2+1 olması gereken otobüsün 2+2 düzende olduğu diğer aracın arıza yaptığı bu anda öğrenildi. Herhangi bir SMS bildirimi vs yapılmadı. Otobüsün Akhisar Bursa İstanbul güzergahı yerine Uşak üzerinden farklı bir güzergahta gideceği söylendi. Otobüs 2+2 olduğu için oturma düzeninde problemler yaşandı! Metro turizmden Herhangi bir açıklama yapılmadı. Yolcular otobüste muavin dahi olmadığı için itiraz ettiğinde ise apar topar bir muavin ayarlandı. Tur otobüsünün şoförüyle konuştuğumuzda kendisinin de bilgisi olmadığı bir anda otogara gidip yolcu alıp İstanbul'a gitmesi istendiğini söyledi. Şu an yapılan yolculukta yolcuların Metro Turizm ile gittiğinin dahi bir ispatı yok! 20bac87 plakalı otobüsle yolculuk yapılıyor. Otobüsteki tüm yolcuların itirazı ve şikayetleri dikkate alınmadan 'binen binsin yapabileceğimiz bir şey yok' denilerek apar topar otobüsü hareket ettirdiler.
Bilet satılırken taahhüt edilen araç tipi ve Konfor koşulları sağlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayız. Bu nedenle şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını gerekli cezai işlemin uygulanmasını ve bu yolculuğa ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Şu anda bu sefer ile ilgili yeni gelişmeler yaşandı şöyle ki; bilet satın aldığımız 2+1 otobüs arıza falan yapmamış. Daha fazla bilet satabilmek için otobüsün sonradan 2+2 otobüs ile değiştirildiğini dolayısıyla aynı biletlerin birden fazla yolculara satıldığını gördük. Hiç güzergahta olmayan Uşak otogarına girilerek onlarca yolcu alındı polis otobüse gelerek olaya hiçbir müdahale etmedi çünkü onları ilgilendiren bir durum olmadığını belirttiler. Biletsiz Bir kişi bir süre boyunca otobüste ayakta yolculuk yaptı. (Yolda trafik polislerinin yaptığı çevirmede tespit edildi.) Buradan anlaşılıyor ki daha fazla bilet satmak uğruna firmaya güvenerek bilet satın alan onlarca yolcunun can ve mal güvenliği hiçe sayılmıştır. Bu bir suçtur. Tüm yetkili mercilere ayrıca ihbar yapılmıştır.
