to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kadirli'de Çekim Sorunları Ve Yüksek Faturalar
0539********15 numaralı Vodafone faturalı hattımda yıllardır çekim sorunu yaşıyorum. 5G kullanmama rağmen Osmaniye‑Kadirli bölgesinde ne Instagram, ne WhatsApp, ne Google, ne de YouTube.com düzgün çalışmıyor, internet neredeyse hiç çekmiyor.
İnternet bu kadar çekmiyorken, faturalara yansıyan tutarlar oldukça yüksek geliyor. Çekmeyen hatta rağmen paketim de çok hızlı bitiyor, kullanamadığım internet için sürekli yüksek fatura ödüyorum. Aynı sorun uzun süredir devam ediyor ve günlük hayatımı da ciddi anlamda etkiliyor.
Bu durumu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim. 4 yıldan fazla süre önce de şikayet oluşturdum, yaklaşık 3 ay önce yeniden şikayet açtım. Her seferinde baz istasyonuna bakım yapılacağı söyleniyor; ancak yıllardır hiçbir somut iyileşme olmadı, sadece sözde kalıyor.
Çekim ve internet sorunlarımın Osmaniye‑Kadirli bölgesinde kalıcı olarak giderilmesini, baz istasyonu iyileştirmesinin gerçekten yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımın da incelenerek tarafıma gerekli ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki ekran ve video kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Attığım video 22 dakikadan uzun bir süre boyunca hiçbir şekilde başlamadı ve sürekli her video, her resim bu şekilde açılmıyor.
İnternet hiçbir şekilde çekmiyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bos inceliyorsunuz yıllardır mahkeme ye kadar taşıyacağım artık bu olayı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sadece aradılar hiçbir şey yapmadılar Vodafone kadar kotu bir operatör yok hakkımı mahkemede arayacağım o kadar para verip de hiçbir hizmetten yararlanamıyorsam mahkemede yoluyla çözülecek bu iş artık
Hiçbir şekilde ne çözüm yapıldı ne de sorunum çözüldü Vodafone ye inanmayın hiçbir şey yaptıkları yok tek yaptıkları çekmeyen bir şebekeye yüksek fatura ödettirmek ama her şeyin video ve ekran kayıtları. Elimde mahkeme yoluyla halledilecek bundan sonra her şey bu kadar 5 para etmez hizmete verdiğim ödediğim bütün masraflarımı mahkeme yoluyla alacağım
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi artık iş mahkemeye kaldı Tüketici Hakları'na kadar şikayet edeceğim ve yarından itibaren dava açacağım bu kadar ödediğim yüksek tutarlı faturalardan ben hizmet alamıyorsam fazlasıyla tazminat davasını da açacağım her şey elimde ekran görüntüsü ve video kayıtlarıyla mevcut bunun da bedeli olacak o zaman şebeke 1 çizgi hiçbir şekilde işlem yapamıyorum
.
