to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk sene önce Arçelik 11140 M model çamaşır makinesi aldık ve makineyi aldığımız ilk günden beri aşırı derecede ses problemi yaşıyoruz. Makine hiçbir zaman sessiz çalışmadı, sürekli yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve bu durum kullanım konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.
Bu süre içinde sadece bu sorun için en az beş kez Arçelik servisini çağırdık. Gelen her teknisyen, fabrikanın bu ses için “normal” dediğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Aynı marka ve aynı model başka makinelerde bu sesin olmadığını bizzat görmemize rağmen, bizim makinemizdeki bu anormal sesi “normal” olarak nitelendirmeleri bizi hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Makinenin her çalışmasında arıza çıkaracağından endişe ediyorum.
Yaklaşık altı ay kadar daha garantisi olduğunu biliyoruz ve bu sorunun bizden kaynaklanmadığı çok açık. Tüm bu süreçte ilgilenilmemesi ve sorunun “normal” denilerek geçiştirilmesi nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse Arçelik 11140 M model çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamına alınarak değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Arçelik 11140m model çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce Ezgi Ticaret’ten satın aldım. Makineyi ilk aldığım günden beri sürekli olarak normalden fazla sesli çalışıyor. Sorun her yıkamada ve her programda kendini gösteriyor. Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis sıf...
Arçelik 11140m model 11 kiloluk çamaşır makinem, aldığım günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Makinenin kazanı fabrikadan eğik çıkmış, bu yüzden sıkma işlemi düzgün yapılmıyor ve çamaşırlarım yırtılıyor. Servis ilk seferde kazanı değiştirdi, ancak sorun tekrar etti. Sonrasında tekrar kazan değişi...
Yaklaşık 10 ay önce Arçelik marka 11141 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri bir yıldır aynı sorunla uğraşıyoruz. Makine 3 kez kavuş attı ve kasnak kısmında sorun olduğu tespit edildi. Yetkili servis her seferinde tamir etti ancak arıza tekrarlandı ve defalarca aynı mağdu...
Arçelik 11140M model çamaşır makinesini 1 yıl 4 ay önce Arçelik yetkili bayiden aldım. Aldığım günden bu yana makinemde sürekli sorunlar yaşıyorum. Şimdiye kadar 3 kez kayışı değişti, fakat makine asla temiz yıkamıyor ve yumuşatıcı kokusu dahi kalmıyor. Son 3 aydır ise makinemde paslanma başladı; ön...
Arçelik 11140M çamaşır makinesi aldım, alalı daha bir ay olmadı. Makinede sorun olduğunu ilk günden beri söylüyorum; sürekli ses çıkartıyor ve yerinde durmuyor. Servis çağırdım, ayaklarının değişmesi gerektiğini söylediler. Değiştirdiler ama makine hala aynı sesi çıkartıyor. Bu makineyi alıp götürün...
Yorumlar