Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik 6 Aylık Makinede Kurutma Devir Sorunu

profile
27 Mayıs 18:27
3
Ali
Ali
26 Mayıs 22:59

Giresun merkez Arçelik bayiden 6 ay önce aldığımız çamaşır makinesi daha ilk aydan kurutma esnasında videoda da görüldüğü üzere makineyi yerinden oynatacak şekilde dönerek çok kotu ses çıkarmaya başlamıştı. Konu ile ilgili yetkili servis gelse de konu ile ilgili çözüm üretemedi, ve bizi suçlayıcı tavırla konuşup makineyi götürüp incelememiz lazım seklinde mantıksız öneriler sundu. Bu süreçte onca para verip aldığımız makineyi götürecekler ama biz makinesiz kalıp bunların incelemesini bekleyeceğiz, paramızla rezil olmaktan başka bir şey değil bu... Bu sorunları çok kez yetkili servise ilettik tatmin edici ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Özellikle makinenin yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarması kabul edilebilir değil. 6 aylık bir çamaşır makinesinin bu hale gelmesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Biz artık tamir veya benzeri geçici çözümler değil, doğrudan yeni ve sorunsuz bir çamaşır makinesi ile değişim yapılmasını istiyoruz. Aksi halde yasal haklarım için dilekçe vererek gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Bu nedenle sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

28 Mayıs 12:37 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi Düşerek Tuvaleti Kırdı, Acil Tazminat Ve Güvenlik Talebi

profile
21 Mart 22:30
552
Kurutma Makinesi Düşerek Tuvaleti Kırdı, Acil Tazminat Ve Güvenlik Talebi
Kurutma Makinesi Düşerek Tuvaleti Kırdı, Acil Tazminat Ve Güvenlik Talebi
Kurutma Makinesi Düşerek Tuvaleti Kırdı, Acil Tazminat Ve Güvenlik Talebi
Kurutma Makinesi Düşerek Tuvaleti Kırdı, Acil Tazminat Ve Güvenlik Talebi
+1

Arçelik Ürünlerinde Bitmeyen Sorunlar Ve Güven Kaybı

profile
09 Aralık 2025 01:34
3.306
Arçelik Ürünlerinde Bitmeyen Sorunlar Ve Güven Kaybı
arcelik-urunlerinde-bitmeyen-sorunlar-ve-guven-kaybi-2.jpg
Tüm 10120 MX Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri