to read complaints and reviews, or file yours. 
Giresun merkez Arçelik bayiden 6 ay önce aldığımız çamaşır makinesi daha ilk aydan kurutma esnasında videoda da görüldüğü üzere makineyi yerinden oynatacak şekilde dönerek çok kotu ses çıkarmaya başlamıştı. Konu ile ilgili yetkili servis gelse de konu ile ilgili çözüm üretemedi, ve bizi suçlayıcı tavırla konuşup makineyi götürüp incelememiz lazım seklinde mantıksız öneriler sundu. Bu süreçte onca para verip aldığımız makineyi götürecekler ama biz makinesiz kalıp bunların incelemesini bekleyeceğiz, paramızla rezil olmaktan başka bir şey değil bu... Bu sorunları çok kez yetkili servise ilettik tatmin edici ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Özellikle makinenin yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarması kabul edilebilir değil. 6 aylık bir çamaşır makinesinin bu hale gelmesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Biz artık tamir veya benzeri geçici çözümler değil, doğrudan yeni ve sorunsuz bir çamaşır makinesi ile değişim yapılmasını istiyoruz. Aksi halde yasal haklarım için dilekçe vererek gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Bu nedenle sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 20 gün önce Kocaeli İzmit’teki Arçelik bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Mevcut makineyi değiştirip, üstünde bulunan kurutma makinesinin de montajını Arçelik ekibi yaptı. 21.03.2026 tarihinde kurutma makinem bir anda yerinden düşerek banyodaki klozeti kırdı. Bu esnada klozetin k...
Mersin Arçelik şubesinden satın aldığım çamaşır makinesinde yaşadığım sorunlar bir türlü bitmedi. İlk aldığım makine darbeli çalıştığı için yenisiyle değiştirildi. Daha sonra gelen makinede de sorun çıktığı için tekrar değişim yapıldı ve bu kez bir üst model olan 10120 mx model çamaşır makinesi ile ...
Şubat ayında Ankara Altındağ Orhan Kemal Caddesi’indeki Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi ilk günden beri yerinde durmuyor, çalışırken aşırı ses ve şiddetli sallama yapıyor, kazanı düşecek gibi çalışıyor. Defalarca servis gel...
30.10.2025 tarihinde Arçelik 10 kg 1120 Max model çamaşır makinesini İstanbul Avcılar’daki Hanecoğlu Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Beyoğlu Caddesi No:53 şubesinden satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yıkama sırasında aşırı dereced...
Arçelik 10120 MX model çamaşır makinesini, Mart 2025 tarihinde kızımın çeyizi için Burdur Çavdır bayisinden, diğer beyaz eşyalarla birlikte taksitli o...
Yorumlar