Arçelik 6 Aylık Makinede Kurutma Devir Sorunu

Giresun merkez Arçelik bayiden 6 ay önce aldığımız çamaşır makinesi daha ilk aydan kurutma esnasında videoda da görüldüğü üzere makineyi yerinden oynatacak şekilde dönerek çok kotu ses çıkarmaya başlamıştı. Konu ile ilgili yetkili servis gelse de konu ile ilgili çözüm üretemedi, ve bizi suçlayıcı tavırla konuşup makineyi götürüp incelememiz lazım seklinde mantıksız öneriler sundu. Bu süreçte onca para verip aldığımız makineyi götürecekler ama biz makinesiz kalıp bunların incelemesini bekleyeceğiz, paramızla rezil olmaktan başka bir şey değil bu... Bu sorunları çok kez yetkili servise ilettik tatmin edici ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Özellikle makinenin yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarması kabul edilebilir değil. 6 aylık bir çamaşır makinesinin bu hale gelmesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Biz artık tamir veya benzeri geçici çözümler değil, doğrudan yeni ve sorunsuz bir çamaşır makinesi ile değişim yapılmasını istiyoruz. Aksi halde yasal haklarım için dilekçe vererek gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Bu nedenle sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.