to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Su Kaçağı Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Değişim Talebi
Merhaba,
Arçelik marka çamaşır makinesi ile ilgili daha önce tarafınıza ilettiğim arızalar çözülmemiş olup, sorun tekrar etmektedir.
Cihaz henüz 1 yılını doldurmadan önce ses problemi nedeniyle parça değişimi yapılmıştır. Ardından su akıtma sorunu başlamış, servis tarafından yapılan müdahalede arıza tespit edilememiştir. Daha sonra lastik değişimi yapılmasına rağmen cihaz tekrar su akıtmaya başlamıştır.
Aynı arızanın birden fazla kez tekrarlaması ve yapılan işlemlerin sorunu kalıcı olarak çözmemesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
Bu nedenle,
ürünün tamirini değil, yenisi ile değişimini (veya bedel iadesini) talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Konu ile ilgili acil dönüş rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim sonrası benimle iletişime geçip sorunu çözdüler, ürün değişimi yapıldı. Geç de olsa memnun kaldım. Teşekkürler Arçelik
