Arçelik WAT Şarj Cihazının Yanması Ve 16 Gün Boyunca Cevapsız Kalan Servis

Arçelik WAT markalı elektrikli araç şarj cihazımız, sadece iki kez kullanmamıza rağmen 16 gün önce yandı ve o günden beri cihazı kullanamadığımız için aracımızı şarj edemiyoruz. Ürün müteahhit tarafından alınmış olduğu için elimizde detaylı fatura veya satış bilgileri yok, ancak ürün garanti kapsamında ve İstanbul Caddebostan’da ikamet ediyoruz.

1 Haziran’dan bu yana her gün Arçelik tarafını aramamıza rağmen, her defasında sadece “Servise bilgi veriyoruz, sizi arayacaklar” şeklinde bir geri dönüş alıyoruz. 16 gündür ne yetkili servis tarafından aranıyoruz ne de sorunumuzla ilgili somut bir adım atılıyor.

Elektrikli araç şarj cihazımızın bir an önce incelenerek tamir edilmesini veya gerektiğinde yenisiyle değiştirilmesini ve cihazın çalışır hale getirilmesini istiyoruz. Uzun süredir çözülemeyen bu durum nedeniyle mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.