to read complaints and reviews, or file yours. 
Servise gitmeden önce tostu kızartmadığını bildiğim ızgara-tost makinem, 600 TL ücret alınmasına karşın hiçbir değişiklik olmadan ikinci kez tarafıma teslim edilmiştir. Servis ızgaranın ekmek kızartmadığı ve gayet güzel tost yaptığı konusunda anlamsız bir konuşma yapmıştır. Alınan servis ücretinin tarafıma geri ödenmesini, arıza çıkarana kadar bir sorun çıkarmadan kullandığım makinenin farklı bir servis tarafından tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini markanın kendisine yakıştığı şekilde davranmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tost makinem için ürün değişikliğine gidileceğine dair telefon aldım az önce gösterdikleri ilgi için çok teşekkür ederim 🙏
Bugün ürünüm yenisiyle değiştirildi teslim aldım. Arçelik'e çok teşekkür ederim ☺️
Arçelik'ten aldığım tost makinesi hasarlı geldi. Mahalle arası Arçelik servisine götürdüm, düzeldi dediler; hâlen düzelmedi. Trendyol'dan aldım ve satıcı ilk gün beni engelledi. Ürün kullanılmaz halde, hiçbir şekilde memnun kalamadım. Ne yeni ürün alabildim ne de iade; tüketici olarak memnun değilim...
Arçelik marka TM6046 model üstü cam olan tost makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Zamanla üstteki cam arkaya doğru kaymaya başladı ve kayma artınca 26 Ekim tarihinde Balıkesir’deki yetkili servise başvurdum. Servis, mevcut camın tekrar yapıştırılamayacağını ve yeni cam takılması gerektiğini, ...
2025 Şubat ayında Arçelik tost makinesi aldım ( kırmızı) aradan sadece 3 ay geçtikten sonra tost makinesi arızalandı. Servisten aldıktan sonra yaklaşık 5 ay sonra yine arızalandı. Tabii ki hep aynı arıza tost makinesinde toplam kaç parça var. Şimdi servisten aldıktan sonra kaç ay çalışacak bilmiyoru...
Arçelik TM 6046 c model tost makinesini yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Ürünün cam kapağı üzerindeki yapışkan zamanla eriyor ve bu nedenle cam kapak düşmek üzere oluyor. Bu durum hem tehlikeli hem de kullanımı imkansız hale getiriyor. Özellikle evde küçük bir bebeğim olduğu için, cam kapağın düşmes...
Yaklaşık bir ay önce servise verdiğim tost makinesi hala serviste. Beni ara ara arayıp “parça sipariş ettik, parça geldi, bir parça daha bekliyoruz “ şeklinde söylemler ile oyalıyorlar. Servisten veya markadan kaynaklanan bu yavaşlık ben ve çocuklarımı yeterince mağdur etmiş bulunuyor.
Yorumlar