to read complaints and reviews, or file yours. 
Arızası o kadar büyütülecek bir arıza değil. Ekmeğin hamurunu hazırlayıp mayalamayı bitirdikten sonra fırınlama sırasında ekmeği pişirmiyor. Arçelik ekmek yapma makinesi arızası sebebiyle Amasya Merzifon'daki Arçelik servisine bıraktım. Yaklaşık 40-45 gün bekledim; daha sonra ekmek yapma makinesinin üretim tarihinden itibaren 10 yılı geçtiği için parçasının bulunmadığını söyleyerek tamir edilmeden teslim ettiler. Aynı durumun bir arkadaşımın başına geldiğini ve ek ücret ödeyerek yenisi ile değiştirildiğini öğrendikten sonra Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Yukarıda anlattığım gibi durumu dile getirmeme rağmen sorun çözülmedi. Büyük bir marka olan Arçelik, ürettiği bir ürünün tamiratını yapmalıdır. Yapamıyorsa, arkadaşıma yaptıkları gibi ek ücret alarak değiştirmelidir. Büyük bir marka, bir müşterisine sunduğu hizmeti diğer müşterilerine de sunmalıdır.
Arçelik almayın çünkü Arçelik diyor ki; Ben ürettiğim ürünün arkasında sadece 7 (yedi) yıl dururum, yedi yıldan sonra arızalanan ürünü bana getirmeyin çöpe atıp benden yenisini alabilirsiniz ya da bazı müşterilerimizin elindeki ürünü alıp ücreti karşılığında değişim yaparak çifte standart uyguluyoruz diyor.
Arçelik ekmek yapma makinesi bozuldu. Servise gönderdiğimde 800 TL tamir ücreti olduğunu söylediler bende ödemesini yapıp tamir edilmesini istedim. Eve makine geldi denedik fakat pişiren makine pişirmedi biz makineyi motoru dönmediği için göndermiştik şimdi başka bir arızayla geri geldi servise tekr...
İyi günler, Arçelik marka ekmek yapma makinem arızalandı ve servise götürdüm. Tamir için servis, ürünün 2011 yılında üretildiğini ve artık yedek parçasının bulunmadığını, bu yüzden tamir yapılamayacağını iletti. Ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Madem ki üretiyorsunuz, neden yedek parça sağl...
Yedek parça temini yok Arçelik markasını yerli malı olduğu için, Yedek parçasının kolay Temin olduğu için, Arçelik markasının güvenilir bir marka olduğunu düşünüldüğü için tercih ediyoruz. Ancak yanılıyoruz. Arçelik'ten. Uzun ömürlü bir alet almak istiyorsanız kesinlikle Küçük ev aleti bu marka içi...
Arçelik ekmek yapma makinesi bir yılın sonunda arıza verdi. Serviste epey bir süre sonunda değişim kararı çıktı. Ondan iki hafta sonra iletişime geçildi ürünün üretilmediği onun yerine 2500 TL bir çek verileceği söylendi. Ürün internette pek çok sitede ortalama 4100 TL'ye satılıyor tabi. Neyse Arçe...
9.800 0040 Arçelik k-2715 Ekmek yapma makinem var. Zaman zaman kullanıp zaman zaman hiç kullanmadığım. En son ekmek yapma çalışmamda makinenin yoğurma modu çalışmadı. Sadece yerinde çarklar dönmeden (tak -tak ) biçiminde ses çıkarıyordu. Bununla ilgili yetkili Arçelik servisine makinemi bıraktım....
Yorumlar