Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Telve Kahve Makinesi Sürekli Sigorta Attırıyor, Çözüm Sunulmuyor

Melike
20 Kasım 21:07
125

Arçelik Telve Türk kahvesi makinesini kullandığımız ilk günden beri aynı problemle uğraşıyoruz. Ürün her çalıştırdığımızda sigortaları attırıyor ve evin elektrikleri kesiliyor. Bu nedenle ürünü neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Konu ile ilgili olarak Arçelik yetkili servisiyle iki kez telefonda görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı. Evdeki elektrik tesisatında ya da diğer cihazlarda hiçbir sorun yokken sadece bu makinenin sigorta attırması, ürünün arızalı olduğuna işaret ediyor. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmaması açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürün bize hediye olarak geldiği için şu anda garanti kapsamında değil, elimde fatura bulunmuyor. Buna rağmen, daha en başından beri aynı sorunu yaşadığımız bir ürün için kullanıcıyı bu kadar mağdur eden ve çözümsüz bırakan bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Arçelik’ten, bu arızalı ürün için tarafıma ücretsiz ürün değişimi yapılmasını veya yine ücretsiz şekilde onarımının gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve teknik olarak detaylı bir inceleme yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

21 Kasım 12:47 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servisi Ve Yapılamayan Telve Kahve Mak

Emel
18 Ekim 2023 15:19
2.190

Vildan
11 Ağustos 2024 09:43
1.119

Arçelik Telve Kahve Makinesinde Tekrarlayan Açma-Kapama Düğmesi Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Cansu
20 Kasım 20:59
247
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Tekrarlayan Açma-Kapama Düğmesi Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
arcelik-telve-kahve-makinesinde-tekrarlayan-acma-kapama-dugmesi-arizasi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg
1
Dr. sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesi Ve Süregelen Sorunlar

Dr.
02 Şubat 22:31
2.129
Arçelik Telve Kahve Makinesi Ve Süregelen Sorunlar
Arçelik Telve Kahve Makinesi Ve Süregelen Sorunlar
Arçelik Telve Kahve Makinesi Ve Süregelen Sorunlar
Arçelik Telve Kahve Makinesi Ve Süregelen Sorunlar
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesinde Tekrarlayan Kart Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Hülya
06 Eylül 18:10
877
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Tekrarlayan Kart Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri