to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik ıslak kuru şarjlı dik süpürge SD6341 model ürünümü Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Kasım ayında, su haznesinin kapağını normal şekilde çevirerek kapatırken kapağın plastik kısmı bir anda parçalara ayrılarak kırıldı. Ürün henüz 6 aylık olmasına rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisine su haznesi ve garanti belgesiyle birlikte başvurdum. Ancak parça kırılmasının garanti kapsamına girmediği, kırılan kapağı ücretli olarak satın almam gerektiği söylendi. Ürünü kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti kapsamına alınmaması bana haksız geliyor.
Arçelik’ten, henüz 6 aylık olan bu süpürgenin su haznesi kapağı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Arçelik SD6341 kodlu model dik süpürgeyi kutusundan açalı daha bir ay oldu ve o günden bu yana problem çıkartıyor. Süpürgeyi Arnavutköy yetkili servisine yolladım ve değişim talebinde bulundum. Sonuçta yeni aldığım bir ürünün tamiriyle ya da sık sık durmasıyla uğraşmak istemiyorum. Servis, bozuk olm...
Arçelik SD9361 model şarjlı dik süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü, yaklaşık bir yıl olmadan, sadece evde ve haftada birkaç kez halı ile kuru zemin temizliğinde kullandım. Daha önce de aynı arıza nedeniyle Sefaköy’deki Arçelik Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis, filtre...
Arçelik marka SD9461 dikey süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Süpürgenin demir borusu, plastik kısmından ayrıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü bugün İstanbul Çekmeköy Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste, garantisi devam eden ürüne rağmen bu parçanın “ak...
Yorumlar