to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Kiralama Ücretlerinde Açıklanamaz Çekimler Ve İlgisizlik
Arçelik markasına ait su arıtma cihazını yaklaşık 4–5 sene önce aylık kiralama yöntemiyle kullanmaya başladım. Ödemelerim TEB kredi kartım üzerinden düzenli olarak çekiliyor. Ancak son aylarda kart ekstreme yansıyan tutarlarda bir karmaşıklık olduğunu fark ettim.
Şubat ayında 490,80 TL, Mart ayında 693,54 TL çekim yapıldı. Nisan ve Mayıs aylarında herhangi bir çekim görünmezken, Haziran ayında ise kredi kartımdan 4 kere 960 TL olmak üzere birden fazla ve yüksek tutarlı çekim gerçekleştirildi. Son 4 ayda düzenli ve sabit bir rakam yerine sürekli farklı tutarlar çekildiği için neye göre ücretlendirildiğimi anlayamıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak 20.06.2026 tarihinde 242818573 numaralı kayıt ile Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp bu karmaşık durum hakkında açıklama talep ettim. Sonraki tarihlerde de tekrar aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Koç Grubu gibi Türkiye’nin lokomotifi bir kurumun bünyesinde yer alan Arçelik markasına bu ilgisizlik ve şeffaf olmayan ücretlendirme süreci kesinlikle yakışmadı.
Arçelik’ten, kredi kartımdan yapılan bu çekimlerle ilgili detaylı ve net bir açıklama yapılmasını, hangi ay için hangi hizmet karşılığında hangi tutarın alındığının açıkça belirtilmesini ve sözleşme kapsamı dışında ya da hatalı olarak alınan bir fazla çekim varsa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
20 Haziran dan beri dönüş bekliyorum. Bugün lütfedip müşteri hizmetlerinden aramışlar telefon a ulaşamadığım için açamadım. 0850 li numaradan geri aradığımda gün içinde tekrar arayacağız telefonun başından ayrılmayın gibilerinden bir şey söylediler. Yıllarca insanları boşuna Arçelik alın diye yönlendirme yapmışız. Şaka gibi
