to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 3230 sfc model su arıtma cihazım ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır cihazın su kalitesi tamamen bozuldu, içinden kötü kokular gelmeye başladı ve son olarak cihazdan dumanlar çıkmaya başladı. Eğer zamanında fark etmeseydim iş yerimde yangın çıkabilirdi. Cihazı servise teslim ettim; önce bazı parçaların olmadığını ve kalan paketin iade edileceğini söylediler. Sonrasında ise cihazı yaptıklarını belirterek geri getirdiler, fakat cihaz yine dumanlar içinde kaldı ve suyun kalitesi de hiç düzelmedi. Servisin ölçüm yapmasını talep ettim, cihazdan çıkan suyun değeri 97 olarak ölçüldü. Arçelik’in kendi personeli, suyun kalitesi 50’nin üzerindeyse içilmemesi gerektiğini söylüyor.
Tüm bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine defalarca kayıt açtırdım, ancak marka ne servisi denetliyor ne de yaşananlara bir çözüm sunuyor. Cihazın filtre paketinin ücretini 2 yıl önce peşin ödedim ve toplamda 3 yıl hizmet almam gerekirken, 1 yıldır cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Paramız da iade edilmedi, bu süreçte dışarıdan ücretli su almak zorunda kaldık.
Cihazın ve servis süreçlerinin tamamen başarısız olması nedeniyle, ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Arçelik su arıtmama cihazı. Almış bulunduk 1. Yılda falsosu başladı. Arızaya sürekli servis geldi her gelmeye şurası arızalı parça değişecek siz karşılayacaksınız dediler en sonunda isyan ettik genel merkeze ulaştık, yine ilgilenmediler hatta bozuk cihaza filtre taktılar o filtrede ziyan oldu, en so...
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arçelik su arıtma cihazı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum. Ürünün yenileme zamanı geldiğ...
Arçelik su arıtma cihazımın firma yetkili servisi tarafından 6 ayda bir bakımı ve filtre değişimi yapılmakta. Servis işlemi sonrası cihazım çalışmadığı için ikinci kez servis geldi ve ilk gelen servis elemanının yetersiz olduğunu, filtreleri yanlış taktığını ve yanlış işlem nedeniyle cihazımın çalış...
Arçelik 3230 SFC su arıtma cihazı filtre değişimi için Arçelik ile 3 yıllık sözleşme yaptım ve parasını peşin ödedim. 2 yılda 4 kez değişim yapıldı, geriye 5 değişim hakkım kaldı. Ancak filtre üretilmediği için son 10 aydır sürekli değişim tarihi veriyorlar fakat gelmiyorlar. Servisi arayıp şikayet ...
Arçelik Su Arıtma cihazı aldım ve kısa bir süre sonra filtrelerden biri su sızdırmaya başladı. 'Birkaç gün sonra sipariş vereceğiz, değiştireceğiz' dendi, sonra cihazı söküp atölyeye götürdüler ve 3-4 gün sonra geri getirdiler. 'Düzeldi' dediler ama yine su sızdırıyordu. 'Tekrar alacağız' denildi ve...
Yorumlar