to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik SDI 3575 Model Süpürge Performans Sorunları Ve İade İsteği
11.02.2026 tarihinde Antares AVM içindeki Arçelik mağazasından Arçelik sdı 3575 dikey süpürgeyi 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürün çok övüldü ve günlük temizlik için fazlasıyla yeterli olacağı özellikle söylendi. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra şarjının çok kısa sürede bittiğini, çekiş gücünün de anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. Ev temizliği bitmeden süpürgenin kapanması nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.
14’ünde hem mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum hem de Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Mağaza, “bu ürün iade kapsamında değil” diyerek talebimi reddetti. Ürünü servise götürdüğümde ise teknik olarak arıza olmadığı söylendi, ancak performans sorunu aynen devam ediyor ve günlük temizlik için kesinlikle yeterli gelmiyor. Tüm bu süreç sonucu yaşadığım mağduriyet nedeniyle dün ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.
Hem verilen bilgilendirmeler hem de ürün performansı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün günlük kullanımda vaat edilen performansı göstermemesi sebebiyle Arçelik sdı 3575 dikey süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu modelle ilgili performans şikayetlerinin de dikkate alınmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ücret iadesi alındı her ne kadar süreç Arçelik bayi tarafından uzamış olsa da sonuç değişilmez olarak tüketici hakem heyetinden sağlandı tüm tüketicilere örnek olması dileği ile Arçelik mağduriyet markası olmuştur dikkat edin
