to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Süpürge Performans Sorunu Ve İade Talebi
Cumartesi günü Metromall AVM içinde yer alan Arçelik mağazasından Arçelik TRB 6986B model süpürgeyi yaklaşık 9.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde, mağazada gösterilen süpürgeye göre belirgin şekilde daha az çektiğini, özellikle halı süpürürken performansının çok yetersiz olduğunu fark ettim.
Aynı gün içinde mağazayı arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim; ancak kutuyu açtığım için iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün performansı mağazada gösterilenden farklı olduğu için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün, aldığım gün içinde arayıp durumu bildirmiş olmama rağmen iadesinin sağlanmasını ve 9.000 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
