5
Çözüldü
29 Ekim 11:282
"Yıllardır ma aile Arçelik markasını kullanıyoruz ve şimdi de bu sorunda yanımızda oldunuz teşekkür ederiz"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik prosmart buzdolabı
50 şikayet
Arçelik Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
18 Ekim 22:09104
Yaklaşık iki yıl önce Karaman Kurt bayiden aldığım Arçelik Eurofresh ProSmart Inverter buzdolabı, kısa sürede defalarca ...arıza yaptı. Aldıktan yaklaşık 13 ay sonra buzdolabı arızalandı ve yetkili servis anakartı değiştirdi. Yakın zamanda, 10.12.2026 civarında tekrar arıza yaşandı, bu sefer hem anakar
Arçelik Prosmart Buzdolabım Gıdaları 2 Günde Bozuyor
4 Ekim 14:56146
Arçelik marka Prosmart inverter buzdolabım yaklaşık 4 aydır yiyecekleri en fazla 2 gün içinde bozuyor. İçine koyduğum ye...mekler çok kısa sürede ekşiyor ve çöp olmak zorunda kalıyor, buzdolabı işlevini yerine getiremiyor. Bu süre içinde 3 defadan fazla servis kaydı açtım, her seferinde gelip cihazla
1
Sensör Arızası Göz Ardı Edildi Yetkili Servisin Yanlış Teşhisi Ve Haksız 11.000 TL Ücret Talebi
29 Eylül 22:56220
İyi akşamlar. Yaklaşık 4 yıllık Arçelik Prosmart inverter buzdolabımın üst bölmesi -18 derece soğuturken alt bölmesi yak...laşık +4 derecede kaldığı için 22.09.2026 tarihinde Gemlik Arçelik bayisini arayarak yetkili servis talep ettim. Garanti süresi bittiği için benden 850 TL servis ücreti alındı. Ev
5
Çözüldü
28 Ağustos 10:20129
"Son süreçte yardımcı olan ekibe teşekkür ederim..."
Nefise şikayetini yayından kaldırdı
Aynı Motor Arızasıyla İki Buzdolabı Değişti, Ücretsiz Tamir Talebi
14 Ağustos 11:44393
Bandırma Arçelik Ozarlar Mağazası’ndan aldığımız Arçelik prosmart inverter buzdolabı ilk olarak 2021 yılında garanti sür...esi içindeyken arıza yaptı. Arçelik servisini aradığımızda gelen ekip motorun yandığını söyledi. Biz de ürünün değiştirilmesini talep ettik ancak sadece motor değişimi yapıldı ve b
E13 Hatası Nedeniyle Buzdolabım Çöktü, Gıdalarım Bozuldu Ve Tazminat Talep Ediyorum
13 Ağustos 13:28599
Kullanmakta olduğum Arçelik marka prosmart inverter (K83646NE) buzdolabım 12/08/2026 tarihinde aniden e13 hatası vererek... soğutma işlevini tamamen yitirdi. Bu arıza nedeniyle derin dondurucu bölümünde muhafaza ettiğim tüm etlerim ve diğer gıdalarım çözüldü, bozuldu ve tamamını çöpe atmak zorunda kald
1
Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Gıdamız Bozuluyor: Trendyol'dan Tam İade Talebim
10 Ağustos 18:57262
Trendyol üzerinden 25 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 71.000 TL ödeyerek Arçelik Prosmart inverter model bir buzdolabı sat...ın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana buzdolabının önce buzluk kapısından ses gelmeye başladı, daha sonra bu ses kesildi fakat bu defa buzdolabı soğutmamaya başladı ve içindeki
1
Sebze Ve Meyveler 2 Gün İçinde Çürüyor, Arçelik Buzdolabı Ücret İadesi Talebi
29 Temmuz 14:15431
Mayıs ayı sonunda yazlığımıza Arçelik Prosmart inverter 578557 eı model buzdolabını aldık ve 27 Haziran itibarıyla kulla...nmaya başladık. Kullanıma başladığımız günden bu yana buzdolabının sebze-meyve bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Dolaba koyduğum sebze ve meyveler en geç 2 gün içinde küflenerek
+2
Arçelik Buzdolabının Kapı Contası Yırtıldı Ve Cam Bölme Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
10 Temmuz 23:45317
Yaklaşık 5 yıl önce Adana Sarıçam’da bulunan İ** A***** mağazasından Arçelik Prosmart inverter 270330 eb model buzdolabı... satın aldım. Buzdolabını çok özenli ve hassas bir şekilde kullandığım halde, kapı contasında boydan boya yırtılmalar oluştu. Bu yırtılmaların, kullanılan malzemenin kalitesizliğin
5
Çözüldü
Arçelik Buzdolabında Kompresör Yanması Ve 14 Bin TL Haksız Onarım Talebi
8 Temmuz 12:17759
"Teşekkür ederim. Sorun giderildi ücretsiz bir şekilde."
21.03.2022 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 274532 MB model alttan don...duruculu buzdolabım, kısa süre önce soğutma işlevini tamamen kaybetti. Yetk
1
Arçelik Prosmart Buzdolabının Motor Arızası Ve Yetkili Servisin İlgisizliği
7 Temmuz 18:43225
Arçelik Prosmart inverter model buzdolabımın motoru bozuldu ve ürün artık hiç soğutmuyor. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili ...servisi aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir arıza olmadığını söyleyip beni adeta başlarından savdılar ve konuyla ilgilenmediler. Bunun üzerine 2–3 gün sonra
Arçelik Buzdolabımda Sürekli Yüksek Gürültü Ve Yetkisiz Servis Tepkisi
1 Temmuz 23:18829
2023 yılında satın aldığım, garantisi 31 Ekim 2026 tarihinde bitecek olan Arçelik 278550 Eİ model buzdolabım, dinlenme m...odundan çıkıp çalışmaya başladığında salondan bile rahatlıkla duyulan, banyo menfezi benzeri çok yüksek bir uğultu ve gürültü yapmaya başladı. Bu sorun cihazın ilk aylarında da yaş
1
Arçelik Cool Plus Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Servis Çözüm Eksikliği
30 Haziran 04:48333
2020 yılında Antalya Aksu’da kullanmak üzere Arçelik cool Plus prosmart inverter model bir buzdolabı aldım. Satın alırke...n ürünün gıdaları daha uzun süre taze tuttuğu, gelişmiş soğutma özellikleri olduğu anlatıldı. Ancak cihazı almamdan kısa süre sonra sebzelerin çok hızlı çürüdüğünü, genel olarak da
4
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Kartı Değişimindeki Gecikme Ve Geçici Buzdolabı Talebinin Reddedilmesi
6 Haziran 10:38652
Arçelik Prosmart inverter model buzdolabım 03.03.2026 tarihinden beri arıza...lı ve hiç kullanılamıyor. 03.06.2026 tarihinde 5182***99 numaralı servis ta
4
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Alt Bölüm Soğutmuyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor
1 Haziran 11:14786
"İlginiz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı 4 Kat Daha Sessiz Olmalıydı İlk Günden Gürültülü Ve Uykusuz Bırakıyor
7 Mayıs 01:151.395
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
Arçelik Prosmart Buzdolabının Soğutma Arızası Ve Yanık Kokusu
28 Mart 14:02936
"Süreç uzun sürmüş olsa da yeni dolabıma kavuştum teşekkürler"
5
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Kapı Yönü Değişikliği Ücretsiz Olmalı, Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı
11 Mart 18:36707
Arçelik’ten Prosmart İnvertör model buzdolabı dahil olmak üzere toplam yakl...aşık 135.000 TL tutarında tüm ev eşyalarımı satın aldım. 31 Ocak’ta gelip k
Arçelik Prosmart Buzdolabında Sürekli Su Birikmesi Ve Küflenme Sorunu
30 Ocak 11:221.046
Arçelik marka Prosmart inverter buzdolabını yaklaşık 43 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl so...nra sebzelik çekmecesi kısmında su birikmesi ve akmaları yaşanmaya başladı. Yetkili servis gelip baktı ve o dönem sorunu çözdüklerini söylediler. Ancak aynı sorun yaklaşık altı ayd
Eski Buzdolabım Götürülüp Ücret Bilgisi Verilmedi
12 Ocak 20:49112
5 Temmuz tarihinde Arçelik Şirinevler Mahmutbey Yolu bayisinden yeni Prosamart inverter model bir buzdolabı satın aldım.... Teslimata gelen görevliler, eski buzdolabımı da ücret karşılığında alabileceklerini söyleyerek evden teslim aldılar. Ancak eski buzdolabım götürüldü, ne bu işlem için herhangi bir
1
Arçelik Prosmart Buzdolabı Soğutma Sorunu Çözülmedi, Değişim Veya İade Talebi
6 Ocak 22:501.060
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Arçelik Prosmart inverter buzdolabımın alt kısmı baştan beri doğru düzgün soğutmuyor. Yiye...cekler yeterince soğumadığı için dolabı tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu sorun için defalarca yetkili servise başvurdum, geldiklerinde sorunu yaptıklarını söylediler ancak dolap y
Arçelik Buzdolabı Teslimatında Büyük Hasar Ve Yanıltıcı Bilgi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
8 Aralık 2025 17:121.014
Yaklaşık iki ay önce bozulan buzdolabımın yerine yeni bir Arçelik Prosmart inverter model buzdolabı aldım. Yıllardır evi...mdeki tüm ürünler Arçelik olduğu ve memnun olduğum için yine Arçelik tercih ettim ancak yaşadığım süreç beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Evim dubleks olduğu için teslimat
+2
Yeni Alınan Buzdolabında Yan Yüzeylerde Çökme Ve Değişim Talebi
3 Kasım 2025 22:55937
24.08.2024 tarihinde Zonguldak/Kdz. Ereğli'deki bayiden aldığım Arçelik D78590NE Prosmart inverter buzdolabının sağ ve s...ol yanlarında zamanla çökmeler oluştu. Bu durum giderek artıyor ve 1 senelik yeni bir buzdolabını bu şekilde kullanmak istemiyorum. Servis gelip incelediğinde, bunun poliüretan çek
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Sıkça Sorulan Sorular
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.
Arçelik: Genel Bakış
Arçelik, beyaz eşya, tüketici elektroniği, küçük ev aletleri ve iklimlendirme sistemleri alanında faaliyet gösteren bir markadır. Ev ve yaşam alanlarına yönelik geniş bir ürün gamı sunan marka, ürünlerini yetkili satıcıları ve çevrim içi satış kanalları üzerinden tüketicilere ulaştırır.
Başlıca Ürün Grupları
- Beyaz eşya: Buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi gibi temel ev aletleri.
- Ankastre ürünler: Ankastre fırın, ocak, davlumbaz, mikrodalga ve aspiratör modelleri.
- Isıtma ve soğutma sistemleri: Klima, kombi, termosifon, elektrikli ısıtıcı ve vantilatör çeşitleri.
- Küçük ev aletleri: Elektrikli süpürge, ütü, kahve ve çay makineleri, mutfak robotları ile kişisel bakım cihazları.
- Televizyon ve elektronik: Akıllı televizyon modelleri, ses sistemleri ve çeşitli elektronik aksesuarlar.
Arçelik ürünleri veya servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.