to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce satın aldığım cam ocakta, kullanımın üçüncü gününde ocak yüzeyinde beneklenmeler oluştu. Bu benekler silince çıkmayan, görüntüyü bozan izler şeklinde ve yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir durum.
Sorun için Arçelik’e başvurduğumda ürünün ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi ve benden 5.600 TL talep edildi. Henüz 20 günlük, neredeyse sıfır sayılabilecek bir ürün için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben, garanti kapsamındaki bu ürün için benden herhangi bir ücret talep edilmeden ya cam ocağın değiştirilmesini ya da ürünün tamamen iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 4 ay önce Arçelik’ten siyah cam 4'lü ocak satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır cam yüzeyde lekeler oluştu ve bu durum hem görüntü hem de kalite açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Yetkili servisi çağırdığımızda, cam üzerinde oluşan bu lekel...
Henüz 7-8 ay önce aldığım ocağımın gözlerinde lekeler oluştu. Oluşan lekeleri temizlememe rağmen, lekeler hala belirgin şekilde duruyor ve asla geçmiyor. Arçelik, uzun yıllardır olan kaliteli bir marka diye tercih etmiştik fakat bu durum bizi hayal kırıklığına ve hüsrana uğrattı. Ürünün henüz garant...
Arçelik markalı ankastre ocak modelimde yaklaşık son 5–6 aydır ocak kenar kısımları ve yan taraflarda boya kalkmaları yaşamaktayım. Boya, parça parça dökülerek kötü bir görüntü oluşturuyor ve ürünün yeni sayılmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorun için Arçe...
Arçelik markalı ocağımın gözleri incelemeye alınıp, hata olduğu için paslandığını söylediler. Ocağın gözlerinin yarısını değiştirdiler fakat yarısı eski, yarısı da yeni olduğu için eski ürünün pası yeni ürüne geçmişti. Yeniden değiştirilmişti, değiştirilme esnasında değiştirilen parçalara bakınca uf...
Değerli Tüketici arkadaşlar, sizlere Arçelik firmasından bahsedeceğim. Arçelik'ten almış olduğum elektrikli ocağımın camının çatlaması sebebiyle servise bilgi verdim. Servis ilgilendi ve siparişi verdi fakat yerine Beko marka ürün geldi ve uymadı. Tekrar geri gönderildi ancak 3 ay geçmesine rağmen h...
Yorumlar