Arçelik MM9042 Model Ürününün Aşırı Sallanması Ve Isınması Sorunu Çözülmedi

Arçelik’ten aldığım mm9042 model ürünümden kesinlikle memnun değilim. Ürün kullanım sırasında ciddi şekilde sallanıyor ve normalin üzerinde ısınıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de ürünü kullanırken kendimi hiç rahat hissetmiyorum. Bir üründen beklenen en temel özellik olan stabil, güvenli ve sorunsuz çalışma bu üründe maalesef yok.

Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Bu fiyat seviyesinde bir ürün satın alıyorsam karşılığında kaliteli, sorunsuz ve güven veren bir kullanım beklemek en doğal hakkımken, Arçelik ile yaşadığım deneyim tam tersi oldu. Yıllardır güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir hayal kırıklığı yaşamayı hiç beklemiyordum.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca başvuru yapmama ve Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gitmeme rağmen Arçelik tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sorunumu çözmeden süreci kapattı ve ben hâlâ sallanan, aşırı ısınan ve güven vermeyen bir ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Ben artık bu mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve mm9042 model ürünüm için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Talebim, sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesi ve güvenle kullanabileceğim, ödediğim paranın karşılığını aldığımı hissettirecek bir ürünle mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca bu ürünü almayı düşünen tüketicilerin de yaşadığım sorunları dikkate alarak karar vermesini özellikle rica ediyorum.