to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamıyor
2021 Aralık ayında almış olduğum Arçelik marka kurutma makinesi bozuldu. Kurutmuyor ve kapağında su ve hav bırakıyor. 03-12-2024 de garantisi sona eriyor ve garanti kapsamında olduğu için servis ile görüştüm. 25.05.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve servis 3 kere işlem yaptı 2 kere atölyeye götürdüler parça değişimi yapıldı. En son yerinde anakartı değiştirdiler. Buna rağmen hala kurutmuyor. Arçelik'in genel merkezi ile görüştüm servisin bu durumu çözemediğini söyledim. Oradan da iki kişi geldi. Yerinde deneme yaptık. Çamaşırların kurumamasına ve bunu canlı görmelerine, denemelerine rağmen herhangi bir şey yapmadılar ve teknik bir sorun yoktur diye kaydı kapattılar. Makinemin sorununu çözememelerine rağmen değişim talebim de olumsuz oldu. 3 aydır makineyi kullanamıyorum. En uzun programında iki kere çalıştırıyorum ve 7-8 saat çalışmasına rağmen nemli çıkıyor. Kapakta su ve hav birikiyor. 3 yıl bile olmadan garantisi bile bitmeden çamaşır makinem çöp oldu ve hiçbir şey yapmadılar. Kesinlikle şikayetçiyim. Ve bu sorunumun çözülmesini bana bununla ilgili bir olumlu dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ve düzelene kadar da her yolu deneyerek hakkımı arayacağım. Arçelik pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
