to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 2,5 yıl önce aldığım Arçelik marka, 900 KMS kodlu kurutma makinesi beni 1,5 seneden beri usandırdı. Makinemin sürekli şikayeti aynı olmasına rağmen bir türlü çözüm bulamadılar ve değişim de yapmadılar. Makine kurutma yapmıyor ve sürekli çalışıyor. 2 saatte durması gereken makine, 6-7 saat durmadan çalışıyor. Gelen elektrik faturam da cabası. Elimde Bursa Akpınar Servisi ve İhsaniye Servisi'nin tüm yapılan çalışmalarla alakalı, kaşeli dokümanları mevcut. Makinem 4 kez atölyeye alındı, 5-6 kez de servis evde müdahale etti. Makinenin kartından kompresörüne kadar, dediklerine göre her şeyi değişmiş ama yine aynı sorun devam ediyor. Yetkili servis ustaları değişimi önermesine rağmen Arçelik sürekli ret veriyor. Anlamış değilim. Ayrıca makinenin gide gele oluşan vuruklarını ve çalışmasındaki sesi söylemiyorum bile. Tüm dokümanlarla birlikte Tüketici Hakları'na başvurumu yaptım. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Arçelik kurutma makinesi alalı bir yıl olmadı 4 defa servise gitti 3 parça değişimi yapıldı. Şu an tekrar bozuldu asla çözüm üretilmiyor. Ayda bir makinem serviste ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor her seferinde servis alıyor götürüyor, Bir ay sonra tekrar bozuluyor daha önce değiş...
Bir buçuk sene önce Arçelik marka kurutma makinesi aldım, aldığımdan beri 5 kez aynı hatayı vererek bozuluyor, servis her defasında yaptık deyip geri getiriyor ama maksimum 3 gün sonra aynı hata tekrar ediyor. Defalarca aramama rağmen çözüm odaklı yaklaşım olmadı, ürünlerinin arkasında kesinlikle du...
Arçelik marka aldığım (900 km) olan kurutma makinesini alalı 1 buçuk sene oldu 1 yildir günde 4 makine kurutma performansı sergileyen makine son 3 aydır günde bir makine bile kurutmaz oldu. 8 -10 saat çalıyor içindeki çamaşırı kurutmuyor. Ve ben sonlandırıp tele asmak zorunda kalıyorum. Çamaşır aynı...
Yorumlar