Arçelik Kurutma Makinesi Performans Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Arçelik marka aldığım (900 km) olan kurutma makinesini alalı 1 buçuk sene oldu 1 yildir günde 4 makine kurutma performansı sergileyen makine son 3 aydır günde bir makine bile kurutmaz oldu. 8 -10 saat çalıyor içindeki çamaşırı kurutmuyor. Ve ben sonlandırıp tele asmak zorunda kalıyorum. Çamaşır aynı Çamaşır ama servis çamaşırlara kabahat buluyor. Ve bir de servisin demesine göre 8 saat kurutma suresi normalmiş iyide 8 saat değil 10 saat geçse bile kurutmuyor. Servis birçok kez geldi. Urunu götürdüler isi pompasının değişmesi gerektiğini söylediler. Değiştirdiler yine aynı. 1 çarşaf kurutuyor 2 çarşaf kurutmuyor atlet iç çamaşırı kurutuyor swet esofman t-shirt kurutmuyor. İyide önceden kurutuyordu. Makinenin cami bile ısınmıyor 5 t-shirt koyunca 3 saatlik değil 8 saatte geçse kurutmuyor cam kabarcık oluyor. Hiç ısınma yok servis geldi. Asla çözüm sağlanamadı ve şu an da makineyi hiç kullanamıyorum. Servis bir şeyler değiştirip duruyor ama ürün asla çalışmıyor. İlgilenilmesini talep ediyorum. Gerekirse değiştirilsin yeni ürünle. Sanırım Arçelik kurutma makinesi üretiminde basarisiz. Ya da bu modelde üretim hatası var çok şikayet var bu model için. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup iadesini isteyeceğim 18 Ekim de servis yine geldi. Makinede motor sıcaklığına baktı. Makinenin içine ısı vermiyor dedi. Tekrar atölyeye alacağız dedi. İyide ben sürekli atölyeye gidip bir turlu sorun çözülemeyen tamir sürecini mi bekleyeceğim. Bir de her gelmesinde makinenin bir yeri darbe almış geliyor Arçelik lütfen müşteri memnuniyeti kapsamında ürünümü yenisi ile değiştirin he bir de gelen teknisyen makine arızalı evet ama 6 ayı geçtiği ivin yenisi ile degist8tilemez diyor iyide 3 kere atölyeye alındığı halde sorunu çözülemeyen makineyi nasıl kullanacağım daha bir yıllık makine 3 kere servise gidermi