to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk sene önce Arçelik marka kurutma makinesi aldım, aldığımdan beri 5 kez aynı hatayı vererek bozuluyor, servis her defasında yaptık deyip geri getiriyor ama maksimum 3 gün sonra aynı hata tekrar ediyor. Defalarca aramama rağmen çözüm odaklı yaklaşım olmadı, ürünlerinin arkasında kesinlikle durmuyorlar. Garantisi devam etmesine rağmen mağdur ediliyorum, şu an makine çalışmıyor bir vaziyette bekliyor. Servisle iletişim kurmaktan aynı sıkıntıyı yaşamaktan bıktım. Böyle bir markanın bu şekilde hizmet etmesi beni çok şaşırtıyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik kurutma makinesi alalı bir yıl olmadı 4 defa servise gitti 3 parça değişimi yapıldı. Şu an tekrar bozuldu asla çözüm üretilmiyor. Ayda bir makinem serviste ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor her seferinde servis alıyor götürüyor, Bir ay sonra tekrar bozuluyor daha önce değiş...
Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi sürekli arıza veriyor. Kurutmuyor ya da saatler sürüyor kurutması. Bununla ilgili defalarca servis geldi. Makineyi 3 kere aldılar yedek parçalar kart değişti ve düzelmedi. Garantisi 3 ay sonra bitecek. Makineyi kullanamadım. İade/değişim talep ettim kabul etmedil...
Arçelik'ten aldığım garanti kapsamında olan çamaşır kurutma makinesi 5 defa aynı arızayı verdi. Her defasında teknik servis gelip baktı. Üçüncü arızadan sonra değişim talebinde bulundum. Arıza giderildi denildi ama ne yazık ki devamı geldi. Arızalar devam ediyor. Cihaz git gel zaten mahvoldu. Çağrı ...
Arçelik markalı kurutma makinemiz arıza yapmaya başladı. Durduk yere kurutmuyor ve duraksıyor. Kendi kendine programı durduruyor garanti kapsamında 2 defa servise gönderdik geldi. Aynı sorun. Eve gelip beynini değiştirdiler ama problem çözülmüyor. Ürünün testleri yapıldığını söylüyorlar ama teslim e...
Arçelik bayisinden bir kurutma makinesi satın aldık. Ürün problem çıkardı. Teknik servisi aradık, garanti kapsamında olduğu için servis ürünü aldı. Bir süre sonra servis bizi aradı ve ürünün olmayacağını, parayı iade edeceklerini söylediler. Ürünü alırken böyle bir durumun söz konusu olduğunu neden ...
Yorumlar