to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık’ta teslim edilen Arçelik marka çamaşır kurutma makinesinin kurulumu 6 Aralık’ta yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sonrası ürünün fabrikadan hasarlı ve hatalı olduğu tespit edilmesine rağmen, 17 gündür ücret iadesi talebim hiçbir şekilde karşılanmıyor.
Ozm2025000001121 numaralı faturaya ait bu ürün için Arçelik ile 20’den fazla görüşme yaptım. Defalarca aramama rağmen net bir çözüm, somut bir adım ya da kesin bir bilgi sunulmadı. Fabrikadan hasarlı gelen bir ürünün bu kadar uzun süre mağduriyet yaratarak bekletilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu süreçte sürekli uğraşmak, belirsizlik ve çözümsüzlük yüzünden psikolojik olarak yıprandım ve sağlık sorunları yaşamaya başladım. Bu durumla ilgili doktor raporum bulunmaktadır ve sürece bağlı sağlık sorunlarım resmi olarak kayıt altına alınmıştır. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, bu nedenle gerekirse manevi haklarımı da yasal yollarla sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Fabrikadan hatalı gelen bu kurutma makinesi için ücret iadesi talebimin bir an önce işleme alınmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
09.04.2026 günü saat 14.22’de 0266 238 23 24 numaralı Arçelik servis hattından tarafım arandı ve Balıkesir Bandırma’daki kaydım üzerinden Arçelik 901 kmp ı kurutma makinem için 4 yıllık ek garanti süresi teklif edildi. Telefonda bana bu ek garantinin bedelinin 4.990 TL olduğu söylendi, ben de “size ...
29/08/2025 tarihinde ırmaklar beyaz eşya mobilya tic. Ltd. Şti. (İlkadım/Samsun) bayisinden Arçelik 901 kmp ı model kurutma makinesini, zam geleceği söylenerek 31.500₺'ye satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 4-5 gün sonra fiyatın 29.500₺'ye düştüğünü gördüm ve bu indirim hâlâ devam ediyor. Yani ...
Yorumlar