to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık’ta teslim edilen Arçelik marka çamaşır kurutma makinesinin kurulumu 6 Aralık’ta yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sonrası ürünün fabrikadan hasarlı ve hatalı olduğu tespit edilmesine rağmen, 17 gündür ücret iadesi talebim hiçbir şekilde karşılanmıyor.
Ozm2025000001121 numaralı faturaya ait bu ürün için Arçelik ile 20’den fazla görüşme yaptım. Defalarca aramama rağmen net bir çözüm, somut bir adım ya da kesin bir bilgi sunulmadı. Fabrikadan hasarlı gelen bir ürünün bu kadar uzun süre mağduriyet yaratarak bekletilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu süreçte sürekli uğraşmak, belirsizlik ve çözümsüzlük yüzünden psikolojik olarak yıprandım ve sağlık sorunları yaşamaya başladım. Bu durumla ilgili doktor raporum bulunmaktadır ve sürece bağlı sağlık sorunlarım resmi olarak kayıt altına alınmıştır. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, bu nedenle gerekirse manevi haklarımı da yasal yollarla sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Fabrikadan hatalı gelen bu kurutma makinesi için ücret iadesi talebimin bir an önce işleme alınmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
29 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 901 kmp ıg iron Touch kurutma makinesi, 1 Kasım 2025’te Ankara Dörtyol Halı Mobilya Keçiören Şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulduğu günden beri hangi programı denersek deneyelim, makine çamaşırları kurutmuyor ve su tankı hiç dolmuyor. Karma, sentet...
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Güzelyalı Arçelik mağazasından aldığımız kurutma makinesi için gelen yetkili servis, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak yerine ince bir tahtanın üzerine yerleştirdi. Kurulumun bu şekilde yapılması sonucu tahta zamanla yamuldu ve neredeyse kır...
Yanlış gönderilen çamaşır kurutma makinesi İstanbul Arnavutköy'de ikamet etmekteyim. Arnavutköy Merkez'de bulunan Arçelik Akçaylar Şubesi'nden, fiziken görerek istediğimiz 910 KMP IG 9 kg kurutma makinesi gelmedi. Bana gelen ürün 901 KMP I idi. Yanlış gönderildi. Bu ürünün iadesini talep ediyorum.
Yorumlar