Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesi Buhar Özelliği Çalışmıyor, Servis Sorunu Çözmedi Ve İade Talebi

profile
05 Şubat 18:17
1.436
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Herkese teşekkür ederim ilgilenen be Arçelik ailesine”

Arçelik 901 kmp ı kurutma makinesini alalı daha bir hafta oldu ve 31.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de kurulum yapıldı. Cihazın buhar tazeleme özelliği çalışmıyor; buhar vermesi gerekirken tamburun içine adeta fıskiyeyle su sıkılıyormuş gibi su fışkırıyor, buhar oluşmuyor ve çamaşırları ıslatıyor.

Yetkili servis kontrole geldi ancak cihazı test etmeden, buhar programını çalıştırmadan ve herhangi bir teknik inceleme yapmadan ürünün normal olduğunu söyleyerek işlemi kapatıp ayrıldı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sorun çözülmediği için mağdur oldum.

Daha sonra Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden tekrar kayıt açtırdım ve 09.02.2026 tarihine yeniden servis yönlendirmesi yapıldı. Ancak ürünün bu şekilde kullanılabilir olmadığını, ilk günden beri bu sorunu yaşadığımı ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

14 günlük tüketici cayma hakkımı kullanarak, ayıplı mal kapsamında ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

06 Şubat 10:22 (Şikayetten 16 saat sonra)
Osman
Osman
25 Şubat 23:22

Kurutma makinesi iade sürecim tamamlandı ve ücret tarafıma yatırıldı. Destek ve çözüm için teşekkür ederim. Sorunum giderilmiştir

Osman
Osman
07 Mart 16:27

Herkese teşekkür ederim ilgilenen be Arçelik ailesine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Çamaşırları Çekti, İade Talebimiz Reddedildi

profile
Bengü
11 Aralık 2025 13:31
1.562

Arçelik Kurutma Makinesinin Tekrar Arızalanması Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Mustafa
29 Ocak 00:01
1.819
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri