to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam Montaj Sonrası Soğutmuyor, Servis Sorumluluğu Reddi
Arçelik marka 7000 BTU klimam için 15.05.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’da “yetkili servis” olduğunu belirten bir ekip tarafından montaj yapıldı. Montaj sonrasında klimada soğutmama, anormal ses ve fan motoru arızası gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Sorun üzerine gelen servis çalışanı, “Ben oradan ayrıldım, benimle alakası yok” diyerek sorumluluk kabul etmedi ve herhangi bir çözüm üretmedi. Şu anda klimayı tamamen söktürmek zorunda kaldım ve cihazı kullanamıyorum. Montaj için toplam 25.200 TL ödeme yaptım, ancak karşılığında düzgün çalışmayan ve montajı problemli bir klima ile mağdur durumdayım. İşlem sırasında bana herhangi bir fatura veya servis formu da verilmedi.
Arçelik’ten, bu montaj işleminde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, klimamın doğru şekilde çalışacak biçimde yeniden ve ücretsiz olarak, işçilik ve parça sorumluluğu kendilerine ait olmak üzere düzenlenmesini ve ödediğim bedelin karşılığını alacak şekilde sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
