Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Oguzhan sonucu yetersiz buldu

Arçelik Klimada Isıtma Sorunu Çözülmedi Ve Servis Yanıt Vermiyor

profile
Oguzhan
21 Ocak 09:41
598

Arçelik 18326 model 18000 BTU klimayı yaklaşık 8–9 ay önce Adana Seyhan’da aldım. Cihazı ilk kullandığımız yaz döneminde hem su akıtma hem de soğutmama problemi yaşadık. Yetkili servis gelip parça değişimi yaptı ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti, ancak sorunlar tam olarak düzelmedi. Şikayetvar’a yazdıktan sonra klimayı değiştirdiler.

Mevsim geçişi ve ürünün yeni olması nedeniyle başta çok önemsemedik, kullanım da azdı. Fakat kış başından itibaren, yaklaşık 2 aydır klimanın ısıtma performansının çok düşük olduğunu, 18000’lik bir klimanın tek bir odayı bile ısıtamadığını net bir şekilde fark ettik. İki çocuğum var ve evde ısınmayı tamamen klima ile sağladığımız için ailecek ciddi mağduriyet yaşadık, sık sık hastalanır hale geldik.

Servisi tekrar aradığımda kayıt oluşturduklarını, SMS geleceğini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü yeni almamıza rağmen hem yazın hem kışın sorun yaşamamız, buna rağmen “sorun yok” denilmesi ve şu an geri dönüş yapılmaması bizi çok mağdur ediyor.

Arçelik’ten talebim, klimamın detaylı olarak kontrol edilip ısıtma performansının teknik olarak olması gerektiği seviyeye getirilmesi ve cihazın hiçbir sorun çıkarmadan, tam performansla çalışmasının sağlanmasıdır. Gerekirse ürünün değişimi veya gerekli onarımın eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

21 Ocak 13:08 (Şikayetten 3 saat sonra)
Oguzhan
Oguzhan
02 Şubat 00:28

Merhaba Servisten gelen arkadaş geçici olarak bir şey yaptı fakat klima problemim hala devam etmekte kendi kendine her 1 buçuk dakika ya da 15 dakika da bir klima kendisini korumaya alıyor ve sanki içerisindeki Gazı boşaltıyor gibi sesler geliyor evimde kurutma makinesinden buz dolabında kadar bütün beyaz eşyalarım Arçelik ilk defa böyle bir problem yaşadım ve Arçelik'ten beni soğuttu hala problemlerim devam ettiği için desteklerinizi talep ediyorum mağdurum ve olmaya da devam ediyorum

Oguzhan
Oguzhan
02 Şubat 00:34

Videoyu gönderiyorum kendi kendine kapanıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimada Isıtma Sorunu Çözülmedi, Servis Arıza Yok Diyor

profile
01 Ocak 20:08
807

Isıtma Modunda Soğuk Üfleyen Arçelik Klima Değişim Talebi

profile
Fevziye
24 Aralık 2025 13:40
896
Isıtma Modunda Soğuk Üfleyen Arçelik Klima Değişim Talebi
isitma-modunda-soguk-ufleyen-arcelik-klima-degisim-talebi-1.jpg
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Şubat 2025 12:31
2.112
"Arçelik marka 18000 BTU klimamla ilgili yaşadığım ısıtma sorunu nedeniyle yaptığım şikayetin ardından hemen aranarak dönüş sağlandı ve kısa sürede randevu oluşturuldu. Servis ekibi hızlı bir şekilde gelerek sorunun tespitini yaptı ve gerekli müdahaleyi gerçekleştirdi. Şu an klimamın ısıtmasında herhangi bir sorun yok ve beklentilerimi karşılıyor. Servis çalışanları oldukça ilgili ve çözüm odaklıydı, ayrıca bana detaylı bilgi vererek süreci şeffaf bir şekilde açıkladılar. İlgileri ve profesyonel yaklaşımları için kendilerine teşekkür ederim."
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Veysel
27 Haziran 2025 16:05
3.355
Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimam Defalarca Servis Gördü Ama Sorun Çözülmedi Mağdurum

profile
16 Eylül 2025 17:52
852
Arçelik Klimam Defalarca Servis Gördü Ama Sorun Çözülmedi Mağdurum
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri