to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi
Aktif Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi 3 gün önce yeniden yapılandırmak için başvurdum. Kredi borcumu 24 ay vade olacak şekilde ödemek istediğimi belirttim ancak talebim “banka politikalarına uygun değil” denilerek reddedildi.
Herhangi bir ek problem yaratacak bir talebim olmamasına rağmen, neden uygun bulunmadığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Müşteri numaram 81557099’dur.
Kredi borcumu daha düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için 24 ay vadeli yapılandırma talebimin tekrar gözden geçirilmesini ve mümkünse onaylanmasını, değilse de yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
