to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında birçok arkadaşımın tavsiyesi ve Arçelik markasına olan güvenim nedeniyle Arçelik 18326 klima satın aldım. Eylül ayında evimde bebeğim olduğu için klimayı ısıtma amaçlı kullanmak istedim; ancak ısıtma modunda ciddi bir problem yaşamaya başladım; cihaz sıcak yerine soğuk üflüyor ve ürünü aktif olarak kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra defalarca arıza kaydı açtım. Arçelik servisi evime geldi ve ben üründe değişim talep ettiğimi özellikle belirttim; onlar da bu talebimi sisteme bu şekilde işlediklerini söylediler. Müşteri hizmetleri ile de birçok kez görüştüm; ancak her seferinde sadece tekrar servis yönlendirmekten başka bir aksiyon alınmadı. İki aylık bir üründe böyle bir arıza olmaması gerektiğini, bunun fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum.
Ürünü Tekirdağ‑Çorlu’da satın aldım ve şu an Aralık ayına gelmemize rağmen hâlâ herhangi bir çözüm veya değişim kararı verilmedi. Ben aramama rağmen kimsenin beni arayıp bilgilendirmediğini görüyorum. Bebeğim olduğu için ısınmaya ciddi şekilde ihtiyaç duyduğumuz bu dönemde klimayı ısıtma amaçlı kullanamıyor olmam hem mağduriyet oluşturuyor hem de enerji tasarrufu vaadinin tamamen boşa çıktığını gösteriyor.
Arızalı olduğunu düşündüğüm bu klimanın onarım ya da başka bir işlem yapılmaksızın kesin olarak yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ben bu şikayetimi Şanlıurfa’dan yazıyorum. Arçelik ekolojik inverter A++ KR18326 model klima aldım. Kesinlikle benim düştüğüm hata ve gaflete siz de düşmeyin. Pervane gibi soğutuyor, pervane bundan daha iyi soğutur, emin olun. Yerli malı diye aldık, ürün işe yaramıyor. Demek ki neymiş, yerli malı ür...
Arçelik inverter 24 ch24 model klimam ilk kurulumdan haftalar sonra ch 24 hatası vermeye başladı ve cihaz soğutma yapmıyor. Bu sorun defalarca yaşandı...
Arçelik marka 18326 model klimamı ısıtma modunda kullandığımda, özellikle de fan hızını düşük seviyeye aldığımda cihaz ch arıza koduna geçiyor. Bu sorunu yaklaşık 27 Aralık tarihinden beri yaşamaktayım ve klimayı ısıtma modunda düşük fan seviyesinde neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu süreçte ...
3 yıl önce Hatay Dörtyol'dan Arçelik marka 18 BTU klima aldım montaj yapan servis kutu içinden çıkan bakır boruyu sıva altı tesisat olduğu gerekçesiyle bana vermedi. İtiraz ettim servis bana istediğim zaman ücretsiz klima taşıma yapabileceklerini söyledi. Şimdi taşıma talebinde bulundum biz böyle bi...
Arçelik marka 18.000 BTU klimayı sıfır olarak satın aldıktan sonra yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Cihaz ilk çalıştığı andan itibaren dış ünitesinden çok yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Ses, normal bir klimanın çalışma sesinden belirgin şekilde fazla ve evdeki konforu bo...
Yorumlar