Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35997767

Arçelik Kırılan Sütlük Parçası İçin Ücret Talep Etmesi Hakkaniyetsiz

profile
Samet
Arçelik
15 Mayıs 12:13
8

Arçelik EM 3353 model kahve makinemde sütlük parçası kırıldığı için makine sütü algılamıyor ve yaklaşık bir haftadır ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Aynı model cihazı kullanan birçok kişide de aynı sorunun olduğunu fark ettim; diğer kullanıcıların bu parçayı ücretsiz değiştirdiğini gördüm.

Bu durum üzerine Arçelik’e başvurduğumda ise kırılan parça için benden ek ücretler talep edildi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Aynı sorun farklı kullanıcılar için ücretsiz çözülmüşken bana karşı bu şekilde zorluk çıkarılması, hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun değil.

Kırılan sütlük parçasının aynı model ürünlerde yaşanan kronik bir sorun olduğunu da dikkate alarak, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
15 Mayıs 13:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lamia sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Espresso Makinesinin Tamirinde İletişimsizlik Ve Gecikme

profile
Lamia
Arçelik
22 Şubat 21:50
630

Arçelik em 3353 otomatik espresso makinesinin duble espresso başlığı bozulduğu için cihazı Karaman Ermenek’teki yetkili servise teslim ettim. Makinem tamir için alındı ancak sorun giderilmedi. Yaklaşık üç ay önce başlayan bu süreçte makinem bir buçuk ay önce tekrar alındı ve bu kez sorunun çözülmesi...

#EM 3353 Imperium Barista
arcelik-espresso-makinesinin-tamirinde-iletisimsizlik-ve-gecikme-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesinin Süt Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Fatma
Arçelik
25 Mart 22:53
506

17 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik marka EM 3353 yarı otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra süt haznesinin yuva girişinde kırılma meydana geldi. Bunun üzerine yetkili servise başvurduğumda, sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendiril...

Arçelik Kahve Makinesinin Süt Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Kahve Makinesinin Süt Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Tüm Arçelik Kahve Makinesi Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Arçelik Imperium Barista 3353 Espresso Makinesi Süt Haznesi Sorunu! videonun kapak resmi

Arçelik Imperium Barista 3353 Espresso Makinesi Süt Haznesi Sorunu!

profile
Cansu
Arçelik Ana Kart Değişim Olduğu Halde Aynı Sorun videonun kapak resmi

Arçelik Ana Kart Değişim Olduğu Halde Aynı Sorun

profile
Selda
Arçelik Telve Eksik Fincan Veriyor videonun kapak resmi

Arçelik Telve Eksik Fincan Veriyor

profile
Elif
Arçelik Değişim Talep Ediyorum videonun kapak resmi

Arçelik Değişim Talep Ediyorum

profile
Selda
Arçelik Yapılıp Tekrar Bozuluyor, Ürün Düzensiz Çalışıyor Eksik Yapıyor Soğuk videonun kapak resmi

Arçelik Yapılıp Tekrar Bozuluyor, Ürün Düzensiz Çalışıyor Eksik Yapıyor Soğuk

profile
Furkan
Arçelik Imperium Barista 6450 Süt Isıtmama Problemi videonun kapak resmi

Arçelik Imperium Barista 6450 Süt Isıtmama Problemi

profile
Büşra

Öne Çıkan Konular

Arçelik Kahve Makinesi Arçelik müşteri memnuniyeti Arçelik cihazlarım Arçelik ürün
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri