to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Espresso Makinesinde Süt Haznesi Kırıldı: Garanti Değişim Talebi
Arçelik 3353 / em6450 yarı otomatik espresso makinesini satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, cihazı tamamen normal kullanımdayken süt haznesi aniden kırıldı. Ürünü darbe, düşme veya hatalı kullanıma sebep olabilecek herhangi bir durum olmadan, kullanım amacına uygun şekilde kullanıyordum.
Yaptığım araştırmalarda bu süt haznesinin birçok kullanıcıda benzer şekilde kırıldığını ve parçanın kronik bir problem olarak dile getirildiğini gördüm. Ürün hâlen garanti kapsamındayken böyle bir parça kırılması yaşamış olmamdan ve bu durumun yaygın bir sorun olduğuna dair kullanıcı yorumları bulunmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Süt haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu parçanın dayanıklılığı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
