Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
EM 3353 Imperium Barista
Arçelik Kahve Makinesinin Süt Köpürtücüsü Tekrar Arızalandı, Ayıplı Mal Talebim Reddedildi

ID:35421115

Sehernaz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesinin Süt Köpürtücüsü Tekrar Arızalandı, Ayıplı Mal Talebim Reddedildi

Sehernaz

Arçelik

11 Mart 13:52

313

Arçelik’ten aldığım EM 3353 Imperium Barista yarı otomatik kahve makinesinin süt köpürtücüsü, ürünü kullanmaya başladığımız ilk 3 ay içinde iki defa bozuldu ve iki defa servise götürmek zorunda kaldık. Kısa süre içinde aynı arızanın tekrarlaması hem zaman kaybına hem de ürünle ilgili ciddi bir güvensizlik yaşamama neden oldu.

Arçelik’in kendi internet sitesinde, aynı arızanın iki kez tekrarlanması durumunda ürünün “ayıplı mal” kapsamına gireceğine dair bir not bulunmasına rağmen, iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Şu an cihaz çalışıyor olsa da, bu kadar kısa süre içinde aynı arızayı iki kez yaşamış olmam nedeniyle ürüne güvenemiyorum ve ileride tekrar sorun çıkaracağından endişe ediyorum.

Arçelik’in kendi sitesinde belirtilen bu kurala uygun şekilde, ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim talebimin kabul edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Arçelik

11 Mart 15:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Sehernaz

12 Mart 10:22

Aradılar ama bir çözüm yok. Aynı şeyleri tekrarladılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beril sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Imperium Barista EM 3353 Süt Haznesi Kırıldı Ve Garantili Değişim Talebi

Beril

Arçelik

06 Şubat 17:32

595

"Öncelikle Arçelik servis çalışanlarına tek tek teşekkür ederim. Kırılmış olan ürünü evimize kadar gelip teslim alıp, daha sonrasında evimize yenisini getirdiler. Tüm bu süreçler içerisinde sürekli arayarak durum hakkında bilgi verdiler. 10/10 hizmet aldık."

Arçelik Imperium Barista EM 3353 Süt Haznesi Kırıldı Ve Garantili Değişim Talebi

arcelik-imperium-barista-em-3353-sut-haznesi-kirildi-ve-garantili-degisim-talebi-1.jpg

Selenay sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Espresso Makinesi İçin 2000 TL Ücret Talebi

Selenay

Arçelik

06 Aralık 2025 19:51

1.595

Geçen sene Ekim ayında Alanya’daki bir Arçelik bayisinden Imperium Barista EM 3353 Espresso Makinesi satın aldık. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra sütü yeterince köpürtmemeye ve ısıtmamaya başladı, ancak o dönemde bu problemi çok önemsemeden kullanmaya devam ettik. Geçen ay ise cihaz kireç çöz...

Arçelik Espresso Makinem Süt Vermiyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Çözüm

Arçelik

18 Ocak 12:16

746

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Arçelik Imperium Barista em 3353 yarı otomatik espresso makinem son 2 aydır süt almıyor, sadece buhar veriyor. Bu nedenle sütlü kahve hazırlayamıyor, cihazı tam performansıyla kullanamıyorum. Makineyi Arçelik’ten satın almıştım ve şimdiye kadar ne yetkili servise ne de...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Espresso Makinesi Sürekli Arızalanıyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Cansu

Arçelik

05 Eylül 2025 23:46

6.713

Şubat ayında 17.999 TL ödeyerek Arçelik em 6395 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Mayıs ayına kadar sorunsuz kullandım, ancak Mayıs ayından itibaren makine süt köpürtmemeye ve ısıtmamaya başladı. Bu arıza nedeniyle Ağustos ayına kadar toplam 4 kez servis geldi, her seferinde “sorun gideril...

1 Destek

Kalitesiz Süt Haznesi Kırıldı, Garanti Dışı Ücret Talep Ediliyor

Nazlihan

Arçelik

26 Aralık 2025 00:08

1.111

Arçelik Imperium Barista EM3350 yarı otomatik espresso makinesini kullanırken, hiçbir zorlama yapmamama rağmen süt haznesi takma esnasında malzeme kalitesinin zayıflığından dolayı kırıldı ve cihaz şu anda süt haznesini hiç görmüyor. Ürünü yetkili servise göstermek için, bulunduğum bölgede servis olm...