to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında 17.999 TL ödeyerek Arçelik em 6395 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Mayıs ayına kadar sorunsuz kullandım, ancak Mayıs ayından itibaren makine süt köpürtmemeye ve ısıtmamaya başladı. Bu arıza nedeniyle Ağustos ayına kadar toplam 4 kez servis geldi, her seferinde “sorun giderildi” denilerek makine tarafıma teslim edildi. Ancak arıza sürekli tekrar etti ve makine şu anda yine serviste.
Makinenin sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle artık ürünü kullanamıyorum. Arçelik müşteri hizmetleriyle ve servisle defalarca görüştüm, ancak değişim veya iade talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. 3 aydır sürekli arıza yaşadığım ve toplamda uzun süre makinesiz kaldığım için mağdur oldum. Satın alma işlemini FA12025000000129 sipariş numarasıyla, Acarlar Say. Tük. Maddeleri üzerinden gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Artık bu ürünü istemiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Park Forbes İskenderun Özkayalar Arçelik bayisinden em6395 model espresso makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itiba...
Arçelik em 6395 tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 9 ay önce aldım ve son 10 gündür her kullanımda süt köpürtme özelliği çalışmıyor. Makineyi düzenli olarak temizledik, sütün geçtiği delikleri temizleme aletiyle açtık ve farklı sütler de denedik; ancak sorun devam ediyor. Bu süreçte Arçelik Riz...
Tam otomatik em 6395 model tam otomatik espresso makinesi aldım. Makinem ilk aldığımda süt haznesi hatalı çıktı, serviste değişti. Daha sonra kahve makinem yine bozuldu ve kahve yapmamaya başladı. Servise bıraktım, servis pistonun bozulduğunu ve tamir edildiğini iletip teslim etti. Ama bu sefer de s...
Arçelik pazarlama a. Ş. 14/11/2023 tarihinde em 6395 Espresso makinesi aldım. Kullanmaya başladığımız da 3-5 kahve yaptığımızda arıza uyarı ışıkları y...
Arçelik EM 9495 kodlu Tam Otomatik Espresso Makinesi aldım. İlk kullanımda süt köpürtmeme sorunu yaşadım. Değişim talebim kabul edilmeyerek süt haznesi değiştirildi. Ancak hala latte yapmıyor, köpük oluşmuyor. Kahveye sadece süt eklenmiş gibi oluyor. İade talebim kabul edilmiyor. Arçelik başka bir f...
Yorumlar