Trendyol Milla Hırkasının Boyası Kot Pantolona Lekesi Bırakması Ve İade Talebi

Trendyol Milla’dan aldığım hırkayı dün teslim aldım, bugün ilk kez kısa süreliğine denedim. Hırkanın etiketi hâlâ üzerindeyken, giydiğim kot pantolonun üzerine kırmızı kırmızı lekeler bıraktığını fark ettim. Hırkayı sadece denemiş olmama rağmen kotum şu anda kullanılmayacak durumda.

Bu durum üzerine Trendyol destek kısmından yazışma yoluyla durumu ilettim. Bana sadece hırkanın iadesini yapabileceklerini, fakat lekelenen pantolon için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünün boyası akarak başka bir ürünü bu hale getiriyorsa, bunun sorumluluğunun da satıcı tarafından alınması gerektiğini düşünüyorum.

Hırkanın iadesinin yanında, lekelenip bozulan jean pantolonum için de para iadesi ya da en azından pantolon bedeli tutarında kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünün hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.