to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik tkm 9961 s Telve Çift Hazneli kahve makinesini aldığım ilk ayında arızalanmaya başladı. Önceleri su akıttı kahveleri pişirmedi. Servis aynı ürünle değişim yaptı ancak daha sonra 8. Ay bu verdikleri makine de kahveyi pişirmeyip kırmızı ışığı yanarak arıza yapmaktadır. Ataşehir Özay Teknik servisi cihazınızda bir şey yok deyip temizleyip adresinize göndereceğiz dediler. Nasıl temizlemişlerse evde tekrar arıza verdi. Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde başka bir servise yönlendirelim dedi. Bu sefer de Maltepe fındıklı servisine verildi. Bu servis de ürünüz de sorun yok deyip 6 Kasım çarşamba ürününüzü teslim edeceğiz diyor. 1 yıl dolmadan 3 kez arızalanan sürekli servise verilen ve arıza veren ve çoğu müşterinin şikayet ettiği bu ürünün üretim hataları ayıplı ürün olduğunu Arçelik gayet de iyi biliyor. Çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. Servisle vakit kaybettirmeye çalışıyorlar. Ben ödediğim paranın hizmetini karşılığını almak istiyorum. Ben iademi ya da başka ürün ile değişimi istiyorum. Aksi takdirde Arçelik firmasını Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Arçelik Firmasından ve Özay Teknik Ataşehir Yetkili Servisinden şikayetçiyim. Sürekli arızalanan Arçelik tkm 9961 s Telve kahve makinamı Özay Teknik Ataşehir ürününüzde bir şey yok deyip temizlediklerini söylediler. Eve gönderdiklerinde makinamı çalıştırınca tekrar arıza verdi ve kırmızı ışık sinyali verdi. İlgisiz, amatör bir yetkili servis. Arçelik firması servis ile çözemiyorsa ürünümün iadesini versin ya da başka ürünle değişimini sağlasın. 1 aydır kahve makinem serviste. Arçelik Müşteri hizmetlerine mail de gönderdim telefonla arayıp sadece servislere yönlendiriyorlar. Ürün çalışmıyor sürekli hata veriyor. Şimdi Maltepe fındıklı servisinde. Arçelik kurumsalsanız sorunumu amatör servislerinizle değil müşterinin beklentilerine cevap verip halledin lütfen. Sorunum çözülmezse Arçelik’ten bir daha ürün almayacağım kesin. İade ya da değişim istiyorum. Böyle iş bilmeyen servislerinizle vaktimi harcamayın artık. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Arçelik markasından TKM 9961 S ürün kodlu Türk kahve makinesi aldık. Ürün 3 ay sonra değişik sesler çıkarmaya başladı. Fan çalışıyor gibi ve kahveyi pişirmeden bitti uyarısı veriyordu. Bununla ilgili servis kaydı oluşturdum ve gelip ürünü aldılar, götürdüler. 1 hafta olmadan ürün tamir edildi diye g...
Arçelik Telve tkm 9961 model kahve makinemde yaklaşık iki yıldır sürekli olarak şalter attırma sorunu yaşıyorum. Son bir yıldır ise cihazı her çalıştırdığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca şalter atmadığı zamanlarda da kahve kısmında kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz çalışmıyor. Ürünü Arçelik...
Arçelik Telve 9961 s kahve makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 12 Temmuz'dan beri cihazda arıza ışığı yanmaya başladı ve 14 Temmuz'da İstanbul Bahçelievler Ferit Selimpaşa Caddesi'indeki yetkili servise teslim ettim. Kısa süre sonra cihazın onarıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi, ancak ...
Yorumlar