to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmadan Arızalanan Arçelik Telve Kahve Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi
Arçelik Telve tkm 9961 model kahve makinemde yaklaşık iki yıldır sürekli olarak şalter attırma sorunu yaşıyorum. Son bir yıldır ise cihazı her çalıştırdığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca şalter atmadığı zamanlarda da kahve kısmında kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz çalışmıyor.
Ürünü Arçelik’in kendi internet sitesinden satın almıştım. Makineyi ilk yıl hiç kullanmadım, çeyizde beklettim. Garanti süresi iki yıl önce bitti, toplamda dört yıl oldu alalı. Bugüne kadar herhangi bir servise başvurmamıştım; bugün ilk kez yetkili servise götürdüm ve kartının yandığı, tamir için 3500 TL ücret talep edildiği söylendi. Ödeme yapmayacağımı belirttim, işlem yapılmadan cihazı geri alacağım.
Cihazın bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmadan ciddi bir arıza vermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arçelik’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
