to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K8580 Kahve Makinesinin Orijinal Cam Demliği Stokta Yok, Kullanılamıyor
Uzun süredir severek kullandığım Arçelik k8580 filtre kahve makinemin cam demliği yaklaşık 3 ay önce kırıldı. Ürünü 2 yıldır sorunsuz kullanıyordum; ancak demlik kırıldığından beri cihazı hiç kullanamıyorum.
Arçelik yetkili servisleri ve yedek parça satan yerler üzerinden uyumlu demlik temin etmeye çalıştım, fakat her yerden stokta olmadığı ve ne zaman geleceği belli olmadığı cevabını aldım. Diğer marka ya da model demliklerin de bu makineyle uyumlu olmaması nedeniyle, çalışan bir kahve makinesini sadece demlik bulunamadığı için 3 aydır atıl durumda bekletmek zorunda kalıyorum.
Arçelik’ten, k8580 model cihazımla tamamen uyumlu orijinal demlik yedek parçasının en kısa sürede tedarik edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kırılan cam demlik nedeniyle cihazımı kullanamıyordum. Yetkili servis ve yedek parça satıcılarıyla iletişime geçtim, ancak demlik stokta yok ve üretimi durdurulmuş. Arçelik temsilcisi bu durumu açıkladı, fakat alternatif bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte markaya olan güvenim azaldı ve yeni bir makine almayı düşündüm, artık bir beklentim kalmadı.
