to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Kahveyi Pişirmiyor, Servis Kireç Temizliği Bile Yetersiz
Arçelik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım k3300 model kahve makinesi, kahveyi pişirmediği için kullanamıyorum. Makine kahveyi koymama rağmen pişirmiyor ve ürün amacına uygun çalışmıyor.
Yaklaşık 2 hafta önce ürünü yetkili servise verdim. Serviste sorunun kireçten kaynaklandığı, cezvenin kirecinin söküldüğü ve işlemin yapıldığı söylendi. Ancak ürün tarafıma teslim edildikten sonra evde denediğimde yine kahveyi pişirmediğini gördüm ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçten sonra henüz tekrar müşteri hizmetleri veya servis ile görüşme yapmadım.
Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen sorun çözülmediği için mağduriyet yaşıyorum. Arızanın devam etmesi sebebiyle k3300 kahve makinemin farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
