to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Yenileme Ve Fatura Tahsilatı İçin Geri Dönüş Sağlanmıyor
Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliğim sona erdi. Aboneliğimi uzatmak için ilgili birimlere ulaşmaya çalışıyorum ancak 2 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, son faturam otomatik olarak tahsil edilmedi ve ödeme yapmak için de destek almam gerekiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri numaram: 0001007746.
Aboneliğimin yenilenmesi için yeni teklifin iletilmesini ve son faturamın otomatik olarak kartımdan çekilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm için arayan arkadaş da aranacağımı söyledi, gün içerisinde dönüş bekliyorum.
Bu kadar ilgisizliğe rağmen yeniden aboneliğin uzatılmasını istemek gelecekte yaşayacağınız yeni sorunları gönülden kabul etmek. Geçmiş olsun diyorum. Arçelik pişmanlıktır.