to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka fırınımın alt taban kısmı pişirmiyor. Ürünü yaklaşık 6 yıl önce aldım ve genellikle yemek, börek ve poğaça yapmak için kullandım. Ancak fırının alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor.
Bu süreçte defalarca Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis personeli, fırını kullanmayı bilmediğim yönünde küçümseyici bir üslupla yaklaştı ve teknik olarak herhangi bir inceleme yapmadı. Sadece kendi inisiyatifleriyle fırında yemek ve börek pişirdiklerini söylediler ve ürünü teslim almamı istediler. Oysa ben, teknik bir kontrol yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ettim. Ayrıca fırında bana ait iznim ve onayım olmadan kendi yemeklerini pişirmelerini da kabul etmiyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorun çözülmedi ve yenileme talebim de dikkate alınmadı. Arçelik’ten beklentim, ürünümün teknik olarak incelenmesi ve gerekli görülürse yenilenmesidir. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Arçelik ankastre fırınımın alt kısmı pişirmediği için bir aydan uzun süredir sorun yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak yetkili servis, fırınımı teknik olarak incelemeden ve bana bilgi vermeden kendi inisiyatifiyle fırında yemek ve börek pişirmiş. Bu durumdan sonradan haberdar oldum ve fırınımda teknik bir kontrol yapılmadığı gibi, hijyen açısından da mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüş aldım. Ürünün servis sürecinde iznim dışında kullanılması ve teknik olarak kontrol edilmemesi nedeniyle fırını kabul etmiyorum.
Fırınımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2025’te Kırıkkale DSL Dayanıklı Tüketim Malları Arçelik yetkili satıcısından Arçelik Harmony ankastre fırın satın aldım. Ürünü alırken ve kurulum sırasında bana hiçbir şekilde alt pişirme özelliğinin olmadığı belirtilmedi. 3 aydır ürünü kullanıyorum; hamur işleri ve diğer yiyeceklerde alt kısı...
Arçelik marka 6 ay önce aldığımız fırın ile ikinci defa farklı bir şekilde sorun yaşıyoruz. İlkinde olmadığı gibi bu defada Arçelik sattığı ürünün arkasında durmadı. Kasım ayı içerisinde fırın tam olarak pişirmediği için servis çağırdım. Gelen yetkili kişiler gerekli kontrolleri yaparak ve pişmeyen ...
Yakın zamanda Arçelik markasına ait AFC231 b model fırın satın aldım. Ancak ürünün kullanıma başladığım ilk günden itibaren alt kısmı asla düzgün şekilde pişirmemektedir. Yeni evliyim ve henüz birkaç aylık olan bu üründen maalesef tek bir düzgün yemek sonucu bile alamadım. Şikayetim üzerine Arçelik...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 79 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 39 
Ankastre Set 536 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.746 
Buzdolabı 10.508 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.897 
Çay Makinesi 1.494 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 74 
Davlumbaz 617 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.321 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.244 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 687 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 435 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.317 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 568 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7 
Yorumlar