to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda Arçelik markasına ait AFC231 b model fırın satın aldım. Ancak ürünün kullanıma başladığım ilk günden itibaren alt kısmı asla düzgün şekilde pişirmemektedir. Yeni evliyim ve henüz birkaç aylık olan bu üründen maalesef tek bir düzgün yemek sonucu bile alamadım.
Şikayetim üzerine Arçelik servisi defalarca kez evime gelmiş, ancak her gelişlerinde yalnızca “nasıl pişirmem gerektiğini” tarif ederek konuyu geçiştirmiştir. En son gelişlerinde, “bir dahaki sefere beraber pişiririz” gibi alaycı bir yaklaşımla karşılaştım. Bu yaklaşımı, markanıza ve müşteriye olan saygısızlık olarak değerlendiriyorum.
Arçelik gibi köklü ve güvenilir bir markadan aldığım ürünün arkasında durulmaması, çözüm sunulmak yerine müşteriyle adeta dalga geçilmesi kabul edilemez bir durumdur. Konuyla ilgili resmi şikayet başvurularımı gerekli mercilere yapmış bulunmaktayım.
Talebim açıktır:
Ürünün ya bedelinin iadesi ya da başka, sorunsuz bir model ile değişimi.
Müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi umarak, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
Evlerime ve iş yerime her zaman Arçelik marka aldım, tüm ürünlerinden çok memnun kaldım. Ancak, son almış olduğum afc 231 b fırın hariç. Fırın asla pi...
Arçelik marka 6 ay önce aldığımız fırın ile ikinci defa farklı bir şekilde sorun yaşıyoruz. İlkinde olmadığı gibi bu defada Arçelik sattığı ürünün arkasında durmadı. Kasım ayı içerisinde fırın tam olarak pişirmediği için servis çağırdım. Gelen yetkili kişiler gerekli kontrolleri yaparak ve pişmeyen ...
Haziran 2023 tarihinde AFC361 b model fırın aldım pişirme sorunları dolayısıyla 2 ay sonra aynı model ile değişti ikinci fırında ses ve pişirme sorunları oldu Arçelik servisi ve Genel Müdürlüğü ürününün arkasında durmadı bende tüketici heyetine şikayette bulundum. Ve bilirkişinin yaptığı inceleme so...
Arçelik afc 330 b model fırını İzmit Kocaeli Özüer bayisinden satın aldım ve 1 hafta önce yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ürün garantili o...
Arçelik 231B Model ankastre set aldım aldığıma pişman oldum. Set içerisindeki fırının alt pişirme işlemi yapmadığını fark ettik. Ne pişirirsek pişirelim. Pişirdiğimiz gıdanın üstü yanma derecesine gelmesine rağmen gıdanın alt kısmı pişmiyor. Bu durumu biraz araştırınca fırının alt ısıtma rezistansın...
Yorumlar