to read complaints and reviews, or file yours. 
Evleneli bir sene oluyor. Evlenmeden önce kettle almıştım. Arçelik marka iyi ve pahalı diye nitelendirdiğimiz serisinden aldım. Ancak aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Çalıştırıyoruz kendi kendine atıyor. Daha bir senelik ürünü de servise götürmeyeceğim, değişim talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Asla servise götürmeyeceğim, 1 sene de böyle olan ürün ve markadan bir beklentim kalmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
750 TL karşılığında değişimi kabul ettiler ancak para verip memnun kalmadığım bir üründen neden bir daha para verip sorun yaşayayım. 6ayda bozulan bir üründen bahsediyorum. İnsanlar da başka markalarda 10seneden fazla kullanırken ben ürünü bir sene kullanamadım dikkat etmeme rağmen. Bu markadan bir daha asla alışveriş yapmam
Arçelik'in alt markası Altus marka kettle aldım. Kettle kaynayınca otomatik kapatmıyor kendini sürekli kaynamaya devam ediyor. Sıcaktan eriyecek neredeyse ama hala kaynıyor. Evde tehlike oluşturuyor. Servise verdim 1 ay kaldı termostat değişimi yapıldı ve sonuç aynı olduğundan tekrar servise verdim....
Sorun yaşadığım ve iadesini istediğim bozuk ürünü iade etmiyorlar. Arçelik markalı kettle ürününü satın aldım ve çalışmıyor, kaynatmıyordu. İade talep etmeme rağmen değişim yaptılar. Tekrar iade talebinde bulunduğumda ise iade hakkımın olmadığını söylediler. Saygısız bir tutum sergilediler ve yasal ...
Arçelik marka kettle aldık ve 6 ay içinde su sızdırmaya başladı. Elektrik çarpılma tehlikesi ile karşı karşıya kaldık. Ürünün sap kısmının delinerek yapıldığını ve silikon ile tamir edildiğini servis bilgisinden öğrendik. Bu durumu kabul edilemez buluyor ve güvenli olmayan bir ürün kullanmak istemiy...
Kettle'ım bozuldu, servise verdim. 1 hafta sonra gönderdiler ve 1150 TL ücret aldılar. Kettle'ı aldım, eve götürdüm ve fişe taktım, çalışmadı. Teknik servis gönderildi, aldı. Yapılacak işlem için hiçbir ücret alınmayacağı söylendi. 1.5 hafta geçti, sürekli arıyorlar, hala işlemde olduğunu söylüyorla...
22 Kasım'da Arçelik marka kl 9022 ı model bir kettle aldık. 1-1.5 hafta sonra kapağı açılmadığı için, kettle'ı satın aldığımız bayi aracılığı ile teknik servise gönderdik. 2 hafta sonra Arçelik'ten aradılar ve bizimle kapak ve gövde değişimi yapıldığı bilgisi paylaştılar. 20 Aralıkta kettle serviste...
Yorumlar