to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kettle'da Su Sızıntısı Ve Güvenlik Riski
Arçelik marka kettle aldık ve 6 ay içinde su sızdırmaya başladı. Elektrik çarpılma tehlikesi ile karşı karşıya kaldık. Ürünün sap kısmının delinerek yapıldığını ve silikon ile tamir edildiğini servis bilgisinden öğrendik. Bu durumu kabul edilemez buluyor ve güvenli olmayan bir ürün kullanmak istemiyoruz. Konuyu ilgili yerlere bildirdim ve ürünün iadesini talep ettim; ancak iade talebim kabul edilmedi. Silikonla yapılan geçici bir tamirat sonrası ürün 'arıza giderildi' olarak bize geri teslim edildi. Silikon kullanılarak yapılan bir kettle kullanmak zorunda bırakıldık.
Gelişme
Arçelik Çaycı kullanıyoruz Çaycı kısmı kulağa hoş geliyor güzel çelik kısmı plastik, tutamak kolu su kaçırıyor bu 2 oldu servise gitti geldi yine kaçırmaya başladı :) ) ) Neden çünkü Arçelik su ısıtıcının tutamak kolu montajı için delik delmiş ve silikon, la sızmasını önleyeceğini sanmış:) ) ) Tabi sızmayı silikonla önleyemeyeceklerini anladıkları anda 4 sefer sızıntı için servise gelirse değişim belki yapabiliriz gibi:) ) çözüm bulmuşlar tebrikler. Mesele Çaycı Fiat'ı değil mesele Arçelik markasının anlattığım (tamamı servis geri bildirimleridir) şekilde bir ürün piyasaya sunması ve ürününün üretim hatası olduğunu bilip geri kabul etmemesi üzücü neyse Sinbo candır:) ) ) ) ) ).
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
