to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Espresso Makinesinin Kırılan Parçası Ücretli Sunuluyor
Arçelik em3353 yarı otomatik espresso makinesini Darıca’daki Arçelik Yazarlar mağazasından satın aldım. Bugün cihazın süt haznesinin takılma yerinde kırılma meydana geldi. Cihazımın garanti süresi 23/02/2027 tarihine kadar devam etmektedir ve fatura numaram 005072’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi devam etmesine rağmen parçanın ücretli olarak temin edilebileceği belirtildi. Ancak ürünümün garantisi halen devam ettiği için, kırılan parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ücretsiz olarak değiştirdiler mi? Şu an aynısı benim de başıma geldi.