to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6450 model yarı otomatik espresso makinesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bir süre sorunsuz kullan...dıktan sonra, süt haznesi çalışmamaya başladı, sadece dışarı buhar veriyor fakat bir türlü süt akışı olmuyor. Kutunun içinden çıkan çubukla temizleme işlemini defalarca yapmama ve
"Şikayetim için hemen müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapıldı. Ürünümün değişimi için 3 ile 5 gün arasında bir bekleme süresi yaşadım. Umarım aynı problemi bir daha yaşamam. Ama yaşarsan m da Arçelik hep yanımızda. Teşekkür ederim."
Arçelik’ten garantisi devam eden em 6450 yarı otomatik espresso makinesini ...satın aldığımdan beri, yan kısımda süt haznesi olarak kullanılan parçayı ta
"Şikayetime 1 saat içinde dönüş yapıldı, hasarlı ürünün yerine ücretsiz değişim yapıldı. Memnunum."
"İlginiz için teşekkürler"
Arçelik em 3353 yarı otomatik espresso makinemin süt haznesinin makineye bağlandığı yerdeki plastik parça kendiliğinden ...kırıldı. Aynı parça daha önce de kırılmış, o zaman da kullanıcı hatası denilerek ücretli şekilde tedarik edilmişti. Bugün aynı sorun ikinci kez yaşandı. İlk kırılmada parça için 7
Evimde kullandığım tüm beyaz eşyaları Arçelik markasından aldım ve yıllardır bu markayı tercih eden bir müşteriyim. Aynı... güvenle küçük ev aletlerimde de Arçelik’i seçerek Em 3353 yarı otomatik espresso makinesini satın aldım. Ancak kahve makinem çok az kullanılmasına rağmen garanti süresi bittikten
"Tabii ki Arçelik teşekkürler harika bir hizmetti"
Arçelik Imperium Barista em 3353 yarı otomatik espresso makinesini yaklaşık 2 yıldır evimde bulunduruyorum ancak toplamd...a en fazla 5 kez kullanabildim. İlk kullanımdan itibaren süt haznesinin sütü çekmemesi sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun her kullanım denememde tekrar etti. Bu süreçte ürünü İz
Arçelik ıb4500 Imperium Barista yarı otomatik espresso makinesi, çalıştığım fabrikanın yılbaşı hediyesi olarak tarafıma ...verildi. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren süt köpürtme performansının çok zayıf olduğunu fark ettim ve bu nedenle yetkili servise gönderdim. İlk servis sürecinde sü
Yaklaşık 5–6 ay önce Arçelik 3353 / em6450 yarı otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü son derece dikkatli ve tem...iz kullanmama rağmen, daha 5–6 ay dolmadan makine süt haznesini görmemeye başladı. Süt haznesinde dışarıdan bakıldığında kırık dahi zor fark edilecek bir durum olmasına rağmen, bu
Arçelik'ten 12.06.2025 tarihinde almış olduğum Imperium Barista® EM 6450 Kapsüllü Yarı Otomatik Espresso Makinesi’nin bo...zulması nedeniyle Arçelik'i arayarak durumu anlattım ve bana yetkili servis randevusu oluşturdular. Fakat ben, üründe oluşan birden fazla problemden dolayı ürünün onarımını değil i
Arçelik 3353 / em6450 yarı otomatik espresso makinesini satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, cihazı tamamen normal kullan...ımdayken süt haznesi aniden kırıldı. Ürünü darbe, düşme veya hatalı kullanıma sebep olabilecek herhangi bir durum olmadan, kullanım amacına uygun şekilde kullanıyordum. Yaptığım a
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Arçelik Imperium Barista em 3353 yarı otomatik espresso makinem son 2 aydır süt almıyor, s...adece buhar veriyor. Bu nedenle sütlü kahve hazırlayamıyor, cihazı tam performansıyla kullanamıyorum. Makineyi Arçelik’ten satın almıştım ve şimdiye kadar ne yetkili servise ne de
Arçelik em3353 yarı otomatik espresso makinesini bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık birkaç haftadır ürünün süt haznesi k...ırıldığı için yerine tam olarak oturmuyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm halen garanti kapsamında. Süt haznesinin kırılması sonucu makineyi amacına u
Eylül ayında İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Fethiler Şubesi’nden Arçelik Imperium Barista® EM 6450 kapsüllü yar...ı otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü, daha üst segment ve geliştirilmiş bir model olarak sunulduğu için tercih ettim. Ancak satın aldığım ilk günden bu yana, özellikle s
Arçelik Imperium Barista EM3350 yarı otomatik espresso makinesini kullanırken, hiçbir zorlama yapmamama rağmen süt hazne...si takma esnasında malzeme kalitesinin zayıflığından dolayı kırıldı ve cihaz şu anda süt haznesini hiç görmüyor. Ürünü yetkili servise göstermek için, bulunduğum bölgede servis olm
Arçelik em3353 yarı otomatik espresso makinesini Darıca’daki Arçelik Yazarlar mağazasından satın aldım. Bugün cihazın sü...t haznesinin takılma yerinde kırılma meydana geldi. Cihazımın garanti süresi 23/02/2027 tarihine kadar devam etmektedir ve fatura numaram 005072’dir. Yaşadığım sorunla ilgili ola
27 Mart 2024 tarihinde Hatay İskenderun Uygunlar Bayi'den eşim A**** K********'un aldığı Arçelik 3353 yarı otomatik espr...esso makinesinin süt haznesi pimi, ürüne son derece dikkatli kullanmama rağmen 3 gün önce kırıldı. Araştırdığımda bu parçanın kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Ürünün garantisi h
"Parçam temin edildi teşekkür ederim tek sorun orijinal rengim yerine farklı bir renk gelmesi"
"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi. Yardımcı oldular parçada hızlı geldi. Garanti kapsamında değişim yapıldı. Teşekkürler"
Dün, yani 21 Temmuz'da Niğde Arçelik bayisinden Imperium Barista IB 4500 EM 3353 model yarı otomatik espresso kahve maki...nesi aldım. Ancak makine kahveyi ılık şekilde yapıyor, hiç sıcak olmuyor. Kaç defa denememe rağmen sonuç değişmedi ve bir süre makinenin ısınmasını bekledim; bazı denemelerde bekle
Arçelik yarı otomatik espresso makinesi satın aldım. Dört ay sonra makinenin süt köpürtme haznesinden su fışkırtmaya baş...ladı. Teknik servise gönderdim, ancak bana arıza yok diyerek geri göndereceklerini söylediler. Göndermemelerini, iade talep ettiğimi belirttim fakat ısrarla göndereceklerini söyley
"Şikayet Var a çok teşekkürler bu kadar hızlı bu işin çözümleneceğini düşünmemiştim. Yazıyı yazdıktan birkaç saat sonra hemen bir Arçelik yetkilisi beni aradı gayet kibar bir dille sorunum ile ilgilendi bana yetkili servis gönderilmesini sağladı. Yetkili servis ürünü benden aldı ve yenisi ile değiştireceklerinin bilgi mesajını paylaştılar. Ürünümün gelmesini sabırsızlıkla bekliyorum çünkü çok güzel kahve yapıyor tek sorunum kahvenin ısısı idi. Başka markalara çok büyük fiyatlar vermeye gerek yok bu ürün hem aşırı yer kaplamıyor hem de espresso bazlı bütün kahveleri yapıyor. Çok teşekkürler Arçelik gerçekten kaliteli iyi çalışanlarınız var çok ilgililer iyi ki sizi tercih ettim 💕💕💕"
Arçelik em 3450 yarı otomatik espresso makinesi aldım. Yaklaşık 3-4 ay oldu. Kahveleri soğuk yapıyor memnun kalmadım. 1 ...kere süt haznesi değiştirilip yenisi verildi. Ama istediğim performans makinede yok maalesef. Ya iade ya da firmadan yerine başka bir şey alabilir miyim?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
