Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Espresso Makinesinin Süt Haznesi Bulaşık Makinesinde Yıkanınca Hasar Görmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Gülcan
24 Mart 14:02
277
Gülcan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet var ekibine ve Arçelik firmasına teşekkür ederim sorunum giderildi ürünüm değiştirildi.”

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik espresso makinemin süt haznesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünün kullanım kılavuzunda süt haznesinin bulaşık makinesinde yıkanabileceği açıkça yazdığı için süt haznesini kılavuza uygun şekilde bulaşık makinesine koydum, ancak yıkama sonrasında süt haznesi zarar gördü ve kullanılmaz hâle geldi.

Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisinden ve müşteri hizmetlerinden destek istedim, fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Oysa ben ürünü tamamen kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde kullandım; buna rağmen parçada hasar oluşması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünün kılavuza uygun normal kullanımında zarar görmemesi gerektiğini düşündüğüm için, espresso makinemin süt haznesine ilişkin olarak ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin Arçelik tarafından giderilmesini talep ediyorum. İstenildiği takdirde fatura ve ilgili servis/müşteri kayıt numaralarını da paylaşabilirim.

26 Mart 11:06 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gülcan
Gülcan
06 Nisan 21:27

Arçelik'e teşekkür ediyorum

Gülcan
Gülcan
06 Nisan 21:28

Şikayet var ekibine ve Arçelik firmasına teşekkür ederim sorunum giderildi ürünüm değiştirildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Espresso Makinesinin Süt Haznesi Kırıldı, 1000 TL Servis Ücreti İstemesi Kabul Edilemez

profile
23 Ocak 19:00
872
Arçelik Espresso Makinesinin Süt Haznesi Kırıldı, 1000 TL Servis Ücreti İstemesi Kabul Edilemez
Arçelik Espresso Makinesinin Süt Haznesi Kırıldı, 1000 TL Servis Ücreti İstemesi Kabul Edilemez

profile
22 Eylül 2025 20:17
2.041
Yeni Alınan Espresso Makinesinde İlk Kullanımda Süt Haznesi Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
Yeni Alınan Espresso Makinesinde İlk Kullanımda Süt Haznesi Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri