Arçelik Espresso Makinesinde Sürekli Süt Köpürtme Sorunu Ve Çözüm Bulunamıyor

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik espresso makinemin süt haznesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünün kullanım kılavuzunda süt haznesinin bulaşık makinesinde yıkanabileceği açıkça yazdığı için süt haznesini kılavuza uygun şekilde bulaşık makinesine koydum, ancak yıkama sonrasında süt haznesi zarar gördü ve kullanılmaz hâle geldi.
Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisinden ve müşteri hizmetlerinden destek istedim, fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Oysa ben ürünü tamamen kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde kullandım; buna rağmen parçada hasar oluşması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün kılavuza uygun normal kullanımında zarar görmemesi gerektiğini düşündüğüm için, espresso makinemin süt haznesine ilişkin olarak ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin Arçelik tarafından giderilmesini talep ediyorum. İstenildiği takdirde fatura ve ilgili servis/müşteri kayıt numaralarını da paylaşabilirim.

Arçelik markasına ait hazneli kahve makinemin cezvesinde, bulaşık makinesine koymadığım ve farklı bir deterjan kullanmadığım halde kendi kendine lekeler oluştu. Ürünün halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunu yaşadım ve herhangi bir kullanıcı hatam bulunmadığını düşünüyorum. 01.12.2025 ta...


Yaklaşık 5–6 ay önce Arçelik 3353 / em6450 yarı otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü son derece dikkatli ve temiz kullanmama rağmen, daha 5–6 ay dolmadan makine süt haznesini görmemeye başladı. Süt haznesinde dışarıdan bakıldığında kırık dahi zor fark edilecek bir durum olmasına rağmen, bu ...

16 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Çekmeköy Şubesi (Şahinbey Caddesi) üzerinden satın aldığım em6450 model süt hazneli espresso makinesinde, ürünü ilk kullandığım andan itibaren süt haznesinin yeterli miktarda süt vermemesi sorunu yaşadım. Sorun, kutu ilk açıldığında ve ilk kullanımda dahi mevcuttu. ...











Yorumlar